第88章 别删投诉（1/2）

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那条带节奏的文字冲上本地话题以后，最先被围住的不是季落微。

是评论区里几个留下订单号的用户。

有人把林小眠的昵称单独拎出来，问她是不是收了钱替季落微演退款；有人顺着一名不适用户自己公开过的检查描述，去翻她过去发过的学校、商场和工作单位。

阮织用来接客服的手机号也被贴了出来。

“不是说吃坏了吗？本人出来喝一杯看看。”

“谁退了钱谁就是共犯。”

“备餐间我知道在哪，去门口问问她到底卖的什么。”

再往下，有人用纯文字写出了季落微现在住的隔断房楼道特征。

不是完整门牌，却足够让她想起有人守在门外、门锁发涩的那一晚。

季落微的指尖一下凉了。

“把评论关了。”她说。

阮织正准备联系平台，动作停了一下：“哪条？”

“全部。先关。”

霍衍深已经把那条开盒内容的账号、发布时间、文字原文和平台记录编号抄进证据表。他没有转发任何非文字内容，只把平台能核验的路径和出现顺序记下来。

季落微看见他把十几条内容拖进新建列表。

“你能删掉吗？”

“不能。”

“那你现在做什么？”

“举报，留证。”

“我问的是那些评论。”季落微指着后台，“昨天骂我骗子的、说我明知道有问题还卖的，一起处理掉。反正现在已经有人开盒了。”

霍衍深抬头看她：“那是两件事。”

季落微胸口还在发紧：“他们都在同一个话题

“骂你夸大，能留。”

“霍衍深。”

“发住址线索、找用户、威胁上门，不能留。”

他的声音没有重，却一条一条分得很清楚。

“造谣你没退款、拿用户演戏，保存退款记录以后投诉。说你话术越界、停单晚、为了利润冒险，是已经发生的事。”

季落微看着他。

“所以你也觉得他们骂得对？”

“真实的部分，不因为他们顺便羞辱你就变成假的。”

霍衍深握住她放在桌边的手。

她手指冷，掌心却潮得厉害。他没有把她从电脑前拉开，只用拇指慢慢压过她蜷起来的指节。

“但你做错事，不等于别人能找你的住址。”他说，“也不等于他们能伤用户。”

季落微喉咙发涩：“如果分不开呢？”

“一条一条分。”

“三百笔退款还没处理完，你还要一条一条看这些？”

“我看这个。”

霍衍深把退款后台转回她面前。

“你处理名单。”

他没有说得像一句深情承诺。

可季落微知道，保存原文、核发布时间、区分转述和原创，再按平台规则提交，每一项都要时间。那些辱骂里还有不少顺手把霍衍深一起骂成吃软饭、替骗子收场的人。

他一条都没替自己单独标出来。

列表里的最高优先级，只有用户信息、客服号码、上门威胁和她的住址线索。

季落微攥着他的手，慢慢松开。

“真实投诉别删。”她说。

阮织看向她。

“账号评论先开着。订单反馈和产品质疑都留。”季落微又说一遍，“发个人信息、威胁用户和客服的，文字留证以后举报。让平台把两类分开处理。”

“想清楚了？”

“没有全想清。”季落微看着那条被人单独拎出来的用户昵称，“但不能因为别人拿投诉做坏事，就把投诉的人一起捂住。”

阮织点了一下头，没有说原谅。

她把原本准备关闭评论的操作页退回去，转而联系杜清提交紧急隐私与威胁工单。

霍衍深在证据表里增加了处理状态：平台举报、用户提醒、必要时报警、法律材料留存。每个状态都留原文、时间和平台记录编号，平台隐藏以后也能证明曾经出现过。

“这个账号呢？”季落微指向一条“明知产品有毒还卖”的评论。

“先留。”

“有毒是假的。”

“保存完整上下文，按失实信息投诉。

“分这么细，不嫌烦？”

“不然会混。”

季落微低声嘀咕：“你这个人活得真累。”

霍衍深看了她一眼：“你先松手。”

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