第10章 把每一天当最后30分钟超时（1/2）

电台直播间的玻璃墙外，雪无声地落。

李朝阳把电动车头盔反扣在膝盖上，像抱着一只旧猫。头盔面罩裂过两次，如今用透明胶缠成“X”，在顶灯照射下像一道被封印的符。主持人顾一帆把话筒推到他面前，小声提醒：“还有三十秒进广告。”导播间红灯闪烁，像外卖App里那枚永远催命的倒计时。

“各位夜归人，晚上好。今天坐在我对面的这位嘉宾，没有 ID、没有真名，我们只知道——他曾经把求救信号写进区块链，也曾经在雷区里背着同伴跑十三公里；如今，他穿着和我们一样的工作服，把电动车停在直播间门口，后座上还有半份没送完的麻辣烫。欢迎——‘朝阳’。”

顾一帆故意省略了姓氏。李朝阳点点头，像是对“朝阳”这个称呼表示默许。

热线“嘀”地亮起，第一位听众打进来，声音带着夜班后的沙哑：

“哥，我跑众包三年，差评率百分之二，就卡在那里了。平台派单越来越少，我每天都在算怎么把最后三十单刷成五星。你能告诉我，你是怎么做到全年零差评的吗？”

李朝阳搓了搓指腹，那里有一层永久洗不净的机油黑。

“零差评是假话。”他开口，嗓子比电台的磁轨还糙，“我只是把每一个差评都提前吃掉了。”

“提前吃掉？”

“嗯。每天出车前，我会先在心里给自己预演一个最糟的差评：汤洒了、饭凉了、超时八分钟、客户骂‘废物’。我把这单当成已经发生的坏事，然后一路上就冲着‘怎么让它少一点坏’去骑。真到了那一刻，客户发现汤只洒一成，饭还冒气，超时七分钟——他其实没那么大火气。心理落差是五星的关键。”

热线那端沉默两秒，突然笑了：“哥，你这是把差评当外卖一样，先自己咽了？”

“差不多。胃比心脏软，扎一刀不流血。”

广告歌响起，是某品牌电动车“续航一百公里”的 jgle。李朝阳低头抠着头盔裂缝里的冰碴，像要把那段旋律抠出去。

第二条热线进来，是个女孩，背景音里有婴儿啼哭。

“朝阳哥，我单亲妈妈，白天在便利店，夜里跑闪送。我熬不住的时候，就听你的旧视频睡觉。今天我想问，你这辈子有没有哪一单，是你真的不想送的？”

李朝阳望向玻璃墙外的雪。雪片像无数未打印的小票，被风卷着，在路灯下打旋。

“有。去年腊月二十七，最后一单，目的地是 hospice——临终关怀医院。备注写着：‘不要按门铃，直接放前台，我妈刚走，我怕她听见。’”

直播间静得能听见耳机里电流的沙沙。

“我到了，却没放前台。我脱下手套，把外卖箱最底下那包没拆封的暖宝宝贴，撕了五片，隔着保温袋，贴在餐盒四周。然后我写了一张便签——‘阿姨，路上冷，您慢慢吃，不着急。’我把这张纸折成飞机，从病房门缝塞进去。那天我回程的路上，一直哭。零下十度，眼泪在脸上结壳，像给皮肤套了保鲜膜，绷得疼。”

女孩在热线里抽鼻子：“那你超时了吗？”

“超了四分钟。客户没给差评，也没给好评。系统默认五星。可我知道，那一单的五星不是平台给的，是我妈在天上帮我点的。”

导播间里，新来的实习生悄悄抹泪。顾一帆把台本翻到空白页，写下一行字：不要把嘉宾逼哭——可他自己眼眶也红了。

第三条热线，是中年男声，带着发动机轰鸣：“兄弟，我开大货车，跑新疆专线。我老婆天天怕我死在戈壁。你经历过差点死吗？你怎么说服家人继续让你干这行？”

李朝阳用拇指按住话筒，像按住一处流血伤口。

“2025 年 4 月 13 号，我在缅北 banana 林里中枪，左肩贯穿。我同伴背我跑，他背部中弹，把我推过河。他死在我前面三米。我活下来的第一通电话，是打给我爸。我说——‘爸，我不跑了，我回家。’”

“你回家了？”

“回了。可一个月后，我又上车了。因为我梦见他，他说——‘你跑那么快，不是为了逃，是为了把后面的三十个人也带出来。’”

大货车司机在热线里长叹：“我懂了。我们不是说服家人，是每天说服自己——今天值得。”

“对。值得的不是工资，是那条命还在路上，就得把明天往前拖一拖。”

红灯再次闪烁，提示最后七分钟。顾一帆看表，把今晚最重磅的问题抛出来：

“朝阳，直播间现在在线三百一十二万人。大家最想问的只有一句——你的成功秘诀到底是什么？别跟我讲套路，我们要那句最真的。”

李朝阳把头盔抱起来，像抱一颗炸弹，也像抱一个婴儿。他凑近话筒，声音低得只能让电流替他放大：

“把每一天，当成最后三十分钟超时。”

顾一帆愣住：“能展开吗？三百多万人等你。”

“好。

我们跑单的，最怕系统里那行红字——‘您已超时，客户已取消。’

我每天早上睁眼，就像接到一单‘人生限时配送’：剩余时间 23 小时 59 分 59 秒，目的地叫‘今晚的床头’。我不知道路上会爆胎、会暴雨、会红灯、会枪口。但我知道，如果我在心里先取消这一单，就再也到不了终点。

所以我跟自己说——

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