第69章 刘总考察改革效果，公开表扬林宇（1/2）

周一刚上班，林宇就接到了刘总秘书的通知：“林总监，刘总这周要重点考察改革效果，今天下午会先到你们创意部看看，还请你准备一下相关资料。”

挂了电话，林宇刚把“项目数据汇总表”调出来，就见老周端着保温杯凑过来：“刘总这是要‘检阅’咱们的改革成果了？我看最近行政部的人天天在各部门转，又是查考勤又是问员工，估计是在帮刘总收集信息。”

“是啊，正好趁这个机会，把咱们这阵子的成果好好梳理下。”林宇笑着点头，指尖在键盘上飞快敲击——屏幕上跳出一串清晰的数据：创意团队近三个月项目交付率从80%飙升至95%，加班时长同比减少25%，客户投诉率更是从每月5起降到了1起，连带着员工离职率都比去年同期低了10%。

正整理着，刘总带着行政部经理走进了创意部。不同于往常西装革履的严肃模样，刘总今天穿了件休闲衬衫，脸上带着笑意，目光扫过办公室时，特意留意了墙上的“项目进度可视化看板”——上面每个项目的进度条都标得清清楚楚，红色代表滞后，黄色代表待跟进，绿色代表正常推进，此刻看板上大半都是绿色，只有两个项目标着黄色，还备注了“已协调解决，预计明日完成”。

“林宇，这看板现在用得怎么样？”刘总指着看板问道。

“挺好用的，”林宇顺势解释，“每天早上各小组更新进度，有问题能及时发现。比如上周那个母婴项目，原本标了红色，我们发现是跨部门需求对接慢了，当天就开了同步会，第二天就转回绿色了。”

这时，刘总注意到工位上的小孟正在独立修改设计稿，旁边的赵倩只偶尔指点两句。他记得上个月来的时候，这新人还对着pS软件手足无措，忍不住问：“这小伙子是新来的吧？现在能独立干活了？”

赵倩笑着接过话：“是啊刘总，多亏了林总监搞的培训体系，给新人发了成长手册，还安排了导师带。这才一个月，小孟已经能独立完成基础设计了，上次那个零食包装图，客户一次就通过了。”

刘总点点头，又走到茶水间，正好碰到销售部的张哥在接水。张哥看到刘总，笑着打招呼：“刘总，您也来视察啊？说真的，自从林总监搞了那个‘需求确认单’，我们跟创意部对接顺畅多了，以前改方案改到半夜是常事，现在基本一周就能搞定，省了不少劲儿！”

离开创意部，刘总又去了市场部、行政部，每到一个部门，都能听到员工对改革的好评。市场部的李姐说：“弹性工作太香了，我早上送孩子上学后再来上班，下午还能早点接，工作生活都不耽误，效率反而更高了。”行政部的小王则说：“奖金透明后，大家干活更有劲儿了，以前总有人抱怨‘干多干少一个样’，现在都主动抢着做项目。”

除了员工访谈，刘总还特意翻看了客户反馈记录。行政部整理的表格里，近三个月客户满意度评分从8.2涨到了9.1，不少客户在反馈里提到“方案修改次数减少”“对接效率提升”，甚至有个长期合作的大客户专门发邮件表扬：“贵司近期的服务响应速度明显变快，创意也更贴合我们的需求，期待后续继续合作。”

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