第24章 翠花婶的嘴（2/2）

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沈青禾算了一下，上门买家中有大约八人次是听了翠花婶的话来的（她自己说翠花婶跟我说你家豆腐好吃）。八人次的购买量约占上门买的五成。

五成——翠花婶的嘴直接带来了五成的上门买家。

这个比例不是翠花婶的嘴有多厉害，是沈家豆腐的品质有多扎实。品质扎实+口碑传播=上门买家。品质不扎实+口碑传播=上门买家来了买一次就不来了。口碑传播只是引流，品质才是留存。引流靠翠花婶，留存靠自己。

翠花婶不知道她在做口碑传播，她不知道这个前世商业术语。她只是做自己最擅长的事：说话。说话是她的天性，天性不需要理由，不需要激励，不需要管理。天性的效率比管理高，管理的效率取决于管理者的能力，天性的效率取决于天性本身的运转速度。翠花婶的嘴运转速度是村里最快的，最快意味着消息在她这里比在其他人那里早半天到达听众。

沈青禾没有感谢翠花婶，不是不想感谢，是不需要感谢。翠花婶的嘴不是她在帮忙，是她自己在做，做自己最擅长的事不需要别人感谢，需要的是别人认可。认可的方式不是说谢谢你帮我传口碑，是让她继续尝豆腐，继续觉得好吃，继续忍不住要说。

翠花婶今天又来沈家院子里了，不是买豆腐，是来尝豆腐脑。她站在灶台旁边，手里捧着一碗刚舀的豆腐脑，碗是沈家的粗陶碗，碗壁上有几道裂纹但不漏。她喝了一口，嘴角往上移了两毫米。

哎哟嗳，这豆腐脑，比上次的还好嗳！你加了啥？

加了鸡油，上次裴长渊给的鸡还剩了一点鸡油，拌在豆腐脑里口感更润。

鸡油嗳！翠花婶的眼睛亮了，亮的方式不是贪吃的那种亮，是发现了新信息的那种亮。新信息是鸡油拌豆腐脑，这个信息在她的壶里又沸腾了，蒸汽从壶口往外冒，冒的方向是全村。

鸡油拌豆腐脑嗳，你们晓得吗？沈家那闺女，青禾，用鸡油拌豆腐脑嗳！嫩嗳！滑嗳！比孙记的干巴巴豆腐脑好吃十倍嗳！

十倍，翠花婶的嘴在传播的时候有一个特点：数字会被放大。三百七十八文会被说成比赵老根一个月还多，鸡油拌豆腐脑会被说成好吃十倍。放大不是撒谎，是夸张。夸张是口语传播的自然变形，口语传播不像文字传播那样精确，精确在口语里会被牺牲掉，牺牲的方式是换成了感染力。感染力比精确更有传播效果，好吃十倍口感稍微好一点更让人想来尝。

翠花婶走了以后，沈青禾在灶台旁边站了一会儿。

灶上的蒸汽从烟囱口飘出来，蒸汽在冷空气里凝成白雾，白雾的形状每天都在变，今天的白雾像是一只手掌摊开在天空中，手掌的边缘被风吹散了，散的方式像是有人在空中抓了一把雾然后松了手。

翠花婶的嘴是自然口碑，自然口碑不需要管理但需要维护。维护的方式不是给翠花婶好处让她继续说保持品质让她忍不住要说。品质是口碑的燃料，燃料够了火自己烧，不需要人点火。

她把今天上门买的收入记在账簿上，一百六十文。加上赶集日和B端，本周合计约五百文。

月底累计约三两银子。

三两，年底五两的承诺已经到了六成进度。

螺旋在转。