第181章 秦野第一次带新人（1/2）
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周二下午一点五十。
秦野刚进便利店。
店长就叫住他。
“今天先别补货。”
“为什么？”
“有新人。”
秦野顺着他的目光看过去。
收银台旁边。
站着一个年轻女孩。
二十岁左右。
背着帆布包。
胸前已经挂上了临时工牌。
名字：
林夏。
店长介绍：
“附近大学的。”
“一周来三天。”
“今天第一天。”
秦野点头。
“然后呢？”
“你带。”
秦野愣住。
“我？”
“不然我？”
店长指了指后面。
“下午到两批货。”
“我得盘仓。”
“你先教她。”
“收银。”
“补货。”
“临期。”
“咖啡机。”
“外卖单。”
“简单的先过一遍。”
秦野没动。
“我只是兼职。”
店长看他。
“她也是。”
“但你做熟了。”
“就能教。”
秦野皱眉。
“你以前没说。”
“现在说了。”
“有额外工资吗？”
店长动作停住。
盯着他看了两秒。
“你现在是真的。”
“什么都先谈钱。”
“劳动增加了。”
“确实。”
店长想了想。
“今天带新人。”
“每小时多五块。”
“真的？”
“真的。”
“四小时？”
“嗯。”
“多二十。”
“可以。”
店长笑骂：
“赶紧去。”
下午两点。
培训开始。
秦野很认真。
甚至有点过于认真。
第一件事。
收银。
“这里扫码。”
“会员码。”
“付款码。”
“现金。”
“退款。”
“取消商品。”
“整单取消。”
“打印小票。”
“充值。”
“发票。”
“团购券核销。”
“还有——”
林夏站在旁边。
眼睛已经开始发直。
“等一下。”
秦野停住。
“怎么？”
“有点多。”
“这还只是收银。”
“……”
林夏看了眼机器。
“你刚才说退款。”
“按哪里？”
秦野指了一下。
“这里。”
“那整单取消呢？”
“这里。”
“为什么两个不一样？”
“一个已经付款。”
“一个没付款。”
“哦。”
秦野继续：
“然后如果顾客会员积分没到账——”
林夏突然问：
“我能不能先学。”
“怎么正常收一次钱？”
秦野停住。
他原本准备。
一次把所有情况讲完。
因为这些东西。
他都会。
而且每一个。
都可能遇到。
但林夏现在连第一单。
都没收过。
秦野沉默两秒。
“可以。”
店长在仓库门口。
远远看见。
笑了一下。
没说话。
两点零八。
第一个顾客来了。
一瓶水。
一包纸。
秦野退到旁边。
“你来。”
林夏明显紧张。
先扫水。
“滴。”
再扫纸。
“滴。”
屏幕显示：
12.50元。
“会员吗？”
顾客摇头。
“十二块五。”
顾客拿出手机。
林夏看见付款码。
愣了一下。
低声问：
“按哪个？”
秦野刚想伸手。
又停住。
“你找。”
林夏盯着屏幕。
终于找到：
扫码收款。
按下。
收款成功。
小票出来。
她明显松了一口气。
秦野说：
“对。”
顾客走后。
林夏笑了一下。
“好像也没那么难。”
秦野点头。
“本来不难。”
第二个顾客。
三样东西。
也顺利。
第三个。
问题来了。
顾客买一盒牛奶。
手机会员页面上。
显示有一张。
第二件半价券。
但他只拿了一盒。
顾客问：
“我这券怎么用？”
林夏看着秦野。
秦野说：
“你先看券规则。”
林夏低头。
小字很多。
看了十几秒。
“同款第二件半价。”
顾客问：
“那我再拿一盒？”
“对。”
“冰柜里还有吗？”
林夏又看秦野。
秦野说：
“你可以去看。”
她跑过去。
没找到。
又跑回来。
“没有了。”
顾客皱眉。
“那能不能换这个口味？”
林夏彻底卡住。
秦野看了一眼优惠券。
“不行。”
“同款。”
顾客有点不高兴。
“那你们发这个券干嘛？”
林夏脸一下红了。
“这个……”
秦野正准备回答。
店长从后面出来。
“哥。”
“这券系统统一发的。”
“今天这款卖完了。”
“明天下午会到。”
“券还有三天。”
“您明天来一样能用。”
顾客看了眼有效期。
没再说什么。
只买了一盒走。
人走后。
林夏明显还在紧张。
“我刚才是不是说错了？”
“没有。”
“那他为什么不高兴？”
秦野说：
“因为他想用券。”
“但用不了。”
“所以不是我？”
“不是。”
林夏松了口气。
店长在旁边却说：
“也不完全不是你。”
两个人同时看他。
店长说：
“你如果一开始就说。”
“今天没货。”
“明天补。”
“券还能用。”
“他可能没那么烦。”
林夏点头。
“懂了。”
秦野也点头。
店长看他。
“你点什么？”
“我也记。”
“你又不是新人。”
“我以前没想过。”
“回答对。”
“和让人听明白。”
“不是一回事。”
店长笑。
“幼儿园没白去。”
下午两点四十。
补货。
秦野带林夏去冷柜。
先讲：
先进先出。
新货放后面。
旧货放前面。
临期单独记录。
林夏听懂了。
开始摆。
五分钟后。
秦野看到她把新到的酸奶。
全部塞在最前面。
“错了。”
林夏手一停。
“哪里？”
“新的在后。”
“哦。”
她重新拿出来。
摆。
又摆错两个日期。
秦野皱眉。
“你没看日期？”
“看了。”
“那为什么。”
“9月21日放在9月19日前面？”
“我刚才看反了。”
秦野想说：
这么简单。
为什么会看反？
话到嘴边。
突然想起。
自己第一次做的时候。
也把两个日期排错过。
当时店长没骂。
只是让他重新看。
于是秦野把话咽回去。
“再看一遍。”
林夏重新检查。
这次对了。
秦野说：
“以后不是看一瓶。”
“是整排。”
“最早到期。”
“必须最前。”
“为什么？”
“先卖掉。”
“不然过期。”
“过期以后呢？”
“不能卖。”
“那店里亏钱？”
“对。”
林夏点头。
这一次。
明显记住了。
三点十分。
咖啡机。
林夏看着面板。
“这个不是自动的吗？”
“基本自动。”
“那为什么还要教？”
秦野打开侧板。
“豆。”
“奶。”
“水。”
“废渣。”
“清洁。”
“都要看。”
“哦。”
“还有杯盖。”
“糖包。”
“吸管。”
“没了也要补。”
林夏问：
“如果机器坏了？”
“先看报错。”
“能处理的处理。”
“不能处理。”
“找店长。”
“如果店长不在？”
“打电话。”
“如果电话不通？”
秦野停住。
这个问题。
以前他没遇过。
“那就先停止销售咖啡。”
林夏点头。
“这样。”
“对。”
“总不能坏着。”
“还继续卖。”
林夏笑。
“也是。”
秦野突然发现。
她有些问题。
看起来很细。
甚至有一点。
“为什么要问这个”。
但对第一天的人来说。
确实会担心。
就像他刚醒来那段时间。
什么都不知道。
每一步都要问。
不是因为笨。
只是因为。
别人习以为常的东西。
对他来说。
没有默认答案。
下午三点半。
真正的高峰来了。
附近写字楼午后休息。
一口气进来十几个人。
外卖机也开始响。
店长还在仓库。
秦野站主收银。
林夏站副台。
前两单顺利。
第三单。
顾客付款成功。
机器却没出小票。
林夏愣住。
“怎么办？”
“先看订单。”
“在哪？”
“右上。”
“找到了。”
“显示成功吗？”
“成功。”
“那重新打印。”
后面排队的人已经开始催。
“快一点啊。”
林夏明显慌了。
手指连按两次。
结果误点。
退出订单。
“没了。”
“什么没了？”
“页面没了。”
秦野也开始急。
“返回订单中心。”
“哪里？”
“我刚才讲过。”
“我忘了！”
后面又有人说：
“不会操作就别站收银啊。”
林夏脸一下白了。
秦野心里也冒出一股烦躁。
他差点说：
“我不是教过你？”
可话出口前。
他看见林夏的手。
已经有点抖。
这时候再说一句。
她只会更乱。
秦野直接接过收银机。
“我来。”
很快重新打印。
“好了。”
顾客拿小票走。
林夏站到旁边。
没说话。
后面几单。
秦野全自己收。
一直到人少下来。
他才发现。
林夏已经开始整理购物袋。
不碰机器了。
三点五十五。
秦野喝了口水。
走过去。
“你怎么不收了？”
林夏低头。
“我怕又弄错。”
“弄错就改。”
“刚才后面的人都在等。”
“会等。”
“有人还说。”
“不会就别站。”
“他急。”
“和你学不学。”
“不是一回事。”
林夏没说话。
秦野想了想。
“下一单。”
“你继续。”
“我站旁边。”
“真继续？”
“嗯。”
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