第83章 坏答案(2/2)
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可这些理由连在一起,已经变成了平台要求她提交的完整时间线。
“青梨给了坏材料。”季落微慢慢松开那张卡,“平台给了很短的档期。”
阮织没说话。
“但稳定救急是我说的。”她喉咙发紧,“先别全停,也是我说的。”
承认以后,没有人立刻夸她终于成长。
后台的退款申请仍在增加。
阮织只是把被她捏皱的提词卡抚平,放进纸袋。
“写进时间线。”
季落微点了一下头。
“从意向开始,谁提议、谁反对、谁最后确认,都写。”阮织说,“以后也一样。不能再因为是熟人、是闺蜜,就靠一句‘我们一起决定的’把责任糊过去。”
“好。”
“这次不是你一个人的面子。”
阮织看着她。
“是用户的钱,也是项目的钱。客服和后面所有处理,我都有份承担。”
季落微嘴唇动了动:“对不起。”
“先别跟我说这个。”
阮织把电脑转回去。
“先把人处理完。我的那份,后面单独算。”
这句话比一句“没关系”更难受。
也更像她们真的在一起做一门生意。
——
下午三点,霍衍深把电脑推到了季落微面前。
页面不再是那张挤满颜色的原始表格。
三百笔订单已经按批次、签收状态和风险顺序分开。喝后不适、胀包和明显酸味排在最前面;未开封但申请退款的在第二栏;尚未提交申请的用户单独列出,等待她们主动通知。
每一笔后面都有订单号、配送线、签收温度、客服对话摘要和用户自己的文字说明。
“平台表里有重复订单。”他说,“合并了。”
阮织看了一遍:“权限呢?”
“只读订单,退款确认还是你们的商家账号。”
“记录会不会覆盖?”
“每次修改留时间。”
霍衍深没有说这套东西能替她们解决危机。
它只是把原本混在一起的名字和数字排清楚,让她们不能漏,也不能假装看不见。
季落微把手放到触控板上,又收回来。
“你什么时候做的?”
“中午。”
“你下午不是还有工作?”
“请了半天假。”
她抬头看他。
霍衍深站在桌边,身上的深灰色工装还没换,袖口沾了一点洗不掉的机油。眼下有很淡的疲色,神情却没有她想象中的冷。
他没有替她联系杜清,也没有找青梨工坊拍桌子,更没有用那些她还不知道的身份和资源让红色提示消失。
只是花掉半天工钱,把她必须亲手处理的东西排到了她面前。
季落微鼻子发酸。
“阿深。”
“嗯。”
“你是不是很失望?”
霍衍深看了她几秒。
“先处理。”
“我问你。”
“失不失望,晚点再问。”他的声音很低,“别拿这个躲。”
季落微脸色白了一点。
霍衍深却没有退开。
他弯下腰,握住她冻得发凉的手,把她的食指重新放到触控板上。掌心只合了一下,便松开了。
“我不替你点。”
“我知道。”
“也不走。”
季落微抬眼。
“谁问你走不走了?”
“你刚才问了。”
“我问的是失不失望。”
“差不多。”
她眼眶明明已经发热,还是被他这句气得吸了一下鼻子。
霍衍深抽了张纸递给她。
“没哭。”季落微说。
“嗯。”
“你嗯什么?”
“没哭。”
阮织坐在对面,没有笑,也没有催。
她在新的决策记录第一行写下:
07C批次,平台冻结,商家主动处理。
第二行暂时空着。
季落微接过纸,却没有擦眼睛。
她把退款工具重新拉到最上方。
第一条申请旁边标着红色优先。
申请人:林小眠。
订单状态:已签收,已提交异常说明,尚未处理。
季落微把光标移过去。
她没有再先点供应方说明,也没有先去看差评区里别人怎么骂她。
她点开了林小眠的退款申请。