第376章 不正面对抗(1/2)
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作为曾经在大型网际网路公司负责过商业化的运营主管,桑德伯格立刻看穿了这种技术手段背后的商业意图。
“他们这是在切断我们的生態血液。”
桑德伯格將报告拍在桌上,面色凝重地道,“一百美元的充值上限,对於普通的日常点餐和买咖啡或许够用,但对於我们在『黑標馆』里销售的高客单价商品来说,这是致命的阻断!”
她站起身,忧心忡忡地分析著这一举措带来的连锁反应。
“如果用户无法通过绑定的银行卡大额购买光环幣,黑標馆里那些標价几百上千美元的奢侈品和电子產品就会彻底失去销路。我们在高端市场好不容易建立起来的消费信任,会因为无法完成支付而迅速瓦解。”
查理也在一旁苦涩地补充了线下业务的困境。
“不仅是黑標馆,线下的『扫一扫』业务也受到了严重影响。”
查理无奈地嘆气,“很多用户习惯了在帐户余额不足时,由系统自动从小额免密绑定的银行卡里扣款。现在银行频繁拦截这种连续的小额扣款,导致用户在便利店和快餐店结帐时经常卡壳。地推团队反馈,已经有商户因为结帐效率变低,不耐烦地把我们的二维码贴纸收起来了!”
支付体验的流畅性是光环幣能够在线下迅速铺开的核心原因。
一旦这种流畅性被破坏,用户和商户都会毫不犹豫地回归传统的支付方式。
“他们用的是合规的防范风险藉口,我们在技术上根本无法强行要求他们放开限额。”
查理挫败地说道。
没有了顺畅的法幣兑换通道,光环幣在生態內部的流通就会变成无源之水。
用户的购买力被物理隔绝在了银行卡的另一端,光环商城的交易链条面临著全面断裂的风险。
桑德伯格深吸了一口气,拿起桌上的內部电话,拨通了顾清舟办公室的號码。
“老板,传统支付渠道对我们实施了限额封锁。光环的交易生態出现大面积梗阻。”桑德伯格严肃地匯报导,“我们需要立刻召开管理层会议,討论应对方案。”
晚上八点,普罗米修斯大厦三十六层的小型会议室內,只有几盏壁灯亮著,光线显得有些昏暗。
会议桌上散乱地放著几份数据报表。
財务总监查理抓著头髮,眉头拧成了一个疙瘩,双眼紧紧盯著墙上的投影屏幕。
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屏幕上,那条代表充值成功率的曲线在白天出现断崖式下跌后,一直趴在谷底,没有任何回升的跡象。
“这根本不是偶然的技术故障,这是一场有预谋的协同封锁。”
查理把手里的一份发卡行名单扔在桌子上,语气里满是焦躁和无奈,“四大商业银行加上维萨、万事达卡,步调完全一致。他们把单日充值上限卡死在了一百美元。这是在针对我们『黑標馆』的高客单价业务进行切断。”
马克李坐在查理旁边,揉了揉发酸的眼角。
他负责技术支撑,面对这种底层接口的限制,他同样感到一阵无力。
“我们能在客户端想点办法吗”马克李试探性地提出建议,“比如在app的支付页面里加入多卡绑定选项如果一张卡限额一百,提示用户绑定三张卡,分开扣款,不就能凑够三百美元了吗”
查理嘆了口气,摇头否定了这个提议:“行不通的,马克。我下午和结算部门確认过了,银行那边的风控策略不是基於单张银行卡,而是基於我们普罗米修斯的对公帐户id。只要资金的最终流向是我们的备付金帐户,不管用户换多少张卡,只要当天累计金额触发了閾值,后续的交易还是会被拦截。”
听到这个结论,马克李有些泄气地靠在椅背上。
谢丽尔桑德伯格坐在长桌的另一侧。
她看著这份难看的数据,双手交叠放在桌面上,神情十分严肃。
作为营运长,她无法容忍光环的交易生態被传统金融机构这样硬生生地卡住脖子。
“老板,我们不能任由他们这样切断我们的现金流。”
桑德伯格看向坐在主位的顾清舟,提出了她的应对方案,声音里带著不平,“我建议明天一早,立刻启动我们在华盛顿的公关和法务资源。”
她快速梳理著操作路径:“我们可以向联邦贸易委员会和司法部反垄断局提交正式投诉,指控这几家金融巨头滥用市场支配地位,通过联合抵制的方式扼杀新兴的金融科技创新。同时,联繫我们在国会山熟悉的几位参议员,让他们在媒体上公开发声,给这些银行施加政治压力。”
查理听到这里,眼睛亮了一下,赶忙附和:“是的,这种联合限额的做法在反垄断法里存在很大的爭议空间。只要我们把事情闹大,迫於国会和舆论的压力,他们或许会放鬆接口的限制。”
顾清舟坐在那里,手里拿著一支铅笔,在面前的白纸上隨意划了两道线。
他听完了桑德伯格和查理的建议,脸上的表情没有太多变化。
“去华盛顿游说,起诉他们垄断。”
顾清舟停下手中的笔,看著两人,“这就是你们应对传统金融寡头封锁的解决办法”
他摇了摇头。
“谢丽尔,你评估过时间成本吗”顾清舟平静地问道,“在现有的司法体系下,打贏一场针对华尔街核心银行的反垄断官司,走完所有的听证、取证、初审和上诉流程,需要多长时间”
桑德伯格咬了一下嘴唇,在心里盘算了一下那些繁琐的法律程序。
她的肩膀微微垂了下来,刚才的底气消散了不少。
“如果对方动用拖延战术,最快可能也需要一到两年的时间。”桑德伯格如实回答。
“一到两年。”
顾清舟重复了这个时间节点,“在网际网路行业,一到两年足以让一个成熟的生態彻底死亡。我们等不起这种漫长的扯皮官司。等法院的判决书下来,光环商城的高端业务早就因为资金炼断裂而停摆了。”
顾清舟继续指出这个方案中隱藏的政治风险。
“我们在华盛顿换来的那张小额支付豁免牌照,本身就是各方政治利益妥协的產物。”
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