第177章 辟谣行动（2/2）

在与媒体沟通的同时，公关团队还通过各种渠道向消费者解释说明。他们在社交媒体上发起话题讨论，邀请消费者提出疑问，并一一进行解答。客服部门也加大了工作力度，耐心地回复每一位消费者的咨询和投诉。“您好，我们公司一直非常重视产品质量，每一个环节都有严格的检测……”客服人员对着电话轻声说道，尽管已经口干舌燥，但依然保持着热情和耐心。

经过一番努力，一些消费者开始转变态度。一位原本持怀疑态度的消费者在看到公关团队的详细解释和部分媒体的正面报道后，说道：“听你们这么一说，好像确实有道理，我再观察观察吧。”但仍有相当一部分消费者依然心存疑虑，他们认为仅仅靠声明和媒体报道还不足以证明产品质量。

此时，兰辞意识到，必须采取更有力的措施来彻底消除消费者的疑虑。他在办公室里来回踱步，思考着对策。突然，他停下脚步，眼神坚定地说道：“我们举办一场产品质量发布会，邀请消费者代表、媒体记者、行业专家等参加，现场展示我们的产品质量把控体系和检测过程，让他们亲眼看到我们产品的质量。”

兰辞迅速将这个想法告诉了方浩鹏和陈志远，两人都表示赞同。于是，一场紧张的发布会筹备工作就此展开。发布会场地选在了公司的大型会议室，工作人员们忙着布置场地，摆放桌椅、调试设备，一片忙碌景象。邀请函也陆续发送给消费者代表、媒体记者和行业专家。

然而，在筹备过程中，也遇到了一些困难。比如，部分消费者代表对参加发布会持谨慎态度，担心这只是公司的一场作秀。“我们怎么知道你们是不是在演戏，到时候展示的都是好的，实际产品却有问题。”一位消费者代表在电话中说道。面对这种质疑，兰辞亲自与消费者代表沟通，向他们保证发布会的真实性和透明度。“我们真诚地邀请您来参加发布会，您可以亲自参与检测过程，提出任何疑问，我们都会如实解答。”兰辞诚恳地说道。

随着发布会日期的临近，各项准备工作也逐渐就绪。但兰辞的心中依然有些担忧，虽然已经做了这么多努力，可部分消费者仍怀疑，这场产品质量发布会能否成功打消消费者疑虑，恢复公司声誉呢？他看着正在布置的发布会场地，暗暗握紧了拳头，心中默默祈祷着发布会能够顺利进行，取得圆满成功。