第236章 系统随行，微表情里的邻里和解（1/2）

解决完樱花社区的宠物纠纷，沈慕的“日常守护”支线任务完成度稳步提升，系统的日常应用功能也愈发流畅。次日上午，他刚抵达工作室，就接到了米花町枫叶社区的求助，社区工作人员语气急切：“沈慕先生，麻烦你过来一趟，我们小区两户邻里因噪音问题吵了快一周了，调解了好几次都没用，一方说对方故意制造噪音，另一方却拒不承认，我们实在没办法了。”

沈慕立刻动身，途中启动系统的“日常纠纷心理预判”功能，终端弹出提示：【邻里噪音纠纷常见核心矛盾：一方因“自身需求未被满足”夸大影响，另一方因“被误解”产生抵触情绪，微表情与肢体动作会暴露真实心理，需通过微表情识别突破僵局，结合心理疏导促成沟通。】这正是系统“微表情识别”功能的用武之地，也是236章大纲的核心要求。

抵达枫叶社区后，工作人员带着沈慕来到纠纷现场——3栋2楼和3楼的住户，正站在楼道里争执不休。“你家能不能轻点！每天晚上都敲敲打打，我家孩子要写作业，我还要加班，根本没法安静下来！”3楼的高桥先生满脸怒气，双手叉腰，语气里满是不耐烦。2楼的田岛太太则一脸委屈，眼眶泛红：“我没有故意制造噪音！就是晚上做饭、收拾家务的声音，哪有他说的那么夸张，他就是故意找我麻烦！”

沈慕没有贸然上前，而是启动系统“微表情识别”功能，目光快速扫过两人。终端同步弹出分析结果：【高桥先生：眉头紧锁但眼神闪烁，嘴角有细微的紧绷感，说话时频繁抬手摸鼻尖——微表情显示其“愤怒有夸张成分”，核心诉求是“获得安静环境”，但因近期工作压力大，将负面情绪转嫁到噪音问题上；田岛太太：眼神坚定，双手不自觉攥紧衣角，语气哽咽却无躲闪——微表情显示其“确无故意，内心委屈，因被误解而抵触”。】

“两位请先冷静一下，”沈慕适时上前，语气温和却有力量，“争吵解决不了问题，我今天来，就是想帮大家找到症结，好好沟通解决。高桥先生，我能理解你，工作加班加上孩子要学习，确实需要安静的环境，长期被噪音困扰，换做是谁都会心烦。”他先共情高桥先生，缓解其对立情绪，同时观察到系统提示：【目标情绪略有缓和，夸张的愤怒表情减少，可进一步引导其坦诚真实感受。】

高桥先生听到这话，语气缓和了一些，但依旧带着不满：“我不是故意找茬，她家的声音确实很大，有时候晚上十一点还在敲东西，我提醒了好几次，她都不当回事。”沈慕顺势说道：“我明白你的困扰，但你有没有发现，有时候情绪不好的时候，会不自觉放大身边的声音？比如你加班疲惫、孩子作业拖沓时，哪怕是轻微的声响，也会觉得格外刺耳。”

这话戳中了高桥先生的心事，他眼神闪烁了一下，沉默片刻后轻轻点头：“确实……最近项目压力大，经常加班到很晚，回家后又要陪孩子写作业，脾气难免急躁，有时候听到一点声音就觉得烦躁。”系统提示：【目标坦诚真实心理，负面情绪进一步释放，可引导其提出合理诉求。】沈慕趁热打铁：“其实你真正需要的，是一个相对安静的环境，而不是刻意刁难田岛太太，对不对？我们可以一起想办法，既不影响你，也不让田岛太太受委屈。”

随后，沈慕转向田岛太太，语气温柔：“田岛太太，我知道你很委屈，只是正常的家务声音，却被邻居质疑故意制造噪音，换做是谁都会难过。”他调出系统识别到的微表情分析，轻声补充：“从你的表情和语气里，我能看出来你没有撒谎，你也很想和邻居和睦相处，只是不知道该怎么沟通，对不对？”

田岛太太的眼泪终于忍不住掉了下来，哽咽着说道：“沈慕先生，你说得对，我每天晚上做饭、收拾家务，都是轻手轻脚的，有时候不小心碰到东西发出声音，我都会立刻停下。我也想和他好好沟通，可他一上来就发脾气，我也不知道该怎么解释了。”系统提示：【目标委屈情绪释放，抵触心理减弱，可引导其做出轻微调整，减少噪音影响。】

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