第151章 巨头的獠牙(2/2)
“什么1折打车,都是套路!”一位市民在社交媒体上吐槽,“我今天想打车去超市,原价10元,1折后1元,结果排队排了40分钟,司机还嫌路程短,直接取消订单了。最后还是用捷行,5分钟就叫到了车,虽然没有1折,但服务好,不用等!”
司机们也开始叫苦不迭。快驰承诺的“流水翻倍”,确实兑现了,但随之而来的是高强度的工作。为了多赚钱,司机们每天要跑16个小时以上,连吃饭的时间都没有;而且快驰的系统经常卡顿,订单匹配混乱,导致司机空驶率居高不下。更让司机们不满的是,快驰的客服态度恶劣,遇到问题根本没人解决,不像捷行,有暖心基金,有专人对接司机的困难。
“跑快驰太累了,一天跑16个小时,流水是翻倍了,但身体都快熬垮了。”一位从捷行跳槽到快驰的司机,在微信群里抱怨,“而且快驰的抽成只是暂时为零,谁知道补贴结束后会涨到多少?我还是怀念在捷行的日子,虽然赚得没那么多,但稳定,还有持股计划,未来有盼头。”
越来越多的司机开始后悔,偷偷重新下载了捷行的APP,一边跑快驰赚补贴,一边在捷行接订单。而用户们也逐渐清醒,不再执着于1折优惠,而是选择服务更好、更靠谱的捷行。
捷行的后台数据,开始出现回暖的迹象。订单量从2.8万单回升到3.2万单,司机在线率也回到了90%。
面对快驰的补贴大战,李明没有选择跟风,而是坚持走差异化竞争的路线,打出了三张牌:
1. 服务升级牌
捷行的司机们,进一步强化暖心服务——车内常备免费饮用水、充电线、纸巾,主动帮用户搬运行李;网约车的车内环境定期消毒,货运司机提供免费上门取货、送货服务。这些细节,是快驰的司机们根本无暇顾及的。
一位用户在捷行的评论区留言:“虽然快驰便宜,但服务太差了。还是捷行好,司机态度亲切,车内干净整洁,多花几块钱,买的是舒心。”
2. 司机保障牌
李明再次强调了捷行的司机福利——25%的低抽成、保底收入、持股计划、暖心基金。他还特意召开了司机大会,告诉大家:“快驰的补贴是短期的,捷行的福利是长期的。跟着捷行干,不仅能赚到钱,还能成为公司的股东,分享公司的成长红利。”
老王在会上分享了自己的经历:“我在捷行干了三年,从普通司机变成了股东,月收入稳定在1.2万元以上。快驰的流水翻倍,看着诱人,但那是拿命换钱。跟着捷行,才是真正的长久之计。”
司机们纷纷点头,不少人当场表示,不会被快驰的补贴诱惑,会一直跟着捷行干。
3. 政企合作牌
李明借助全国资源对接权限,联系了本市的交通运输局和文旅局,再次强调捷行的绿色出行理念和就业带动成果。政府部门明确表示,支持合规企业的良性竞争,不会纵容快驰的恶意补贴行为。市交通局甚至发文,提醒市民和司机,警惕“低价补贴”背后的陷阱。
快驰的补贴大战,轰轰烈烈地开始,却在半个月后,悄然露出了疲态。
订单量增长放缓,用户投诉率飙升,司机流失率也开始上升。赵峰原本以为,5亿元的补贴足以轻松挤垮捷行,却没想到,捷行凭借着稳定的服务和司机的信任,硬是守住了大本营的市场份额。
更让赵峰头疼的是,快驰的烧钱行为,引起了市场监管局的注意。监管部门约谈了快驰的负责人,要求其规范补贴行为,不得进行恶意竞争。
站在快驰的办公室里,赵峰看着后台不断下滑的订单数据,脸色铁青。他没想到,一个小小的区域平台,竟然能顶住快驰的5亿元补贴攻势。他这才意识到,捷行不是软柿子,而是一颗难啃的硬骨头。
“给我盯紧捷行。”赵峰对着手下的高管咬牙切齿地说,“这次算他们运气好,下次,我一定要让他们付出代价!”
而在捷行的全国运营中心里,李明看着屏幕上回升的订单数据,脸上露出了欣慰的笑容。张敏松了口气:“李总,还好我们没有跟风补贴,不然真的亏大了。”
李明摇了摇头:“这不是运气,是实力。快驰有资本的獠牙,但我们有服务的初心,有司机的信任,有用户的支持。这才是捷行最强大的武器。”
他看向窗外,夕阳正缓缓落下,金色的余晖洒在捷行的大楼上。李明知道,这只是捷行与全国巨头的第一次交锋。未来的全国扩张之路,还会有更多的硬仗要打。但他无所畏惧,因为他的身后,有最团结的团队,有最忠诚的司机,有最信任的用户。
快驰的獠牙,没能咬碎捷行的根基。这场战役,不仅让捷行守住了大本营,更让李明和他的团队,积累了与全国巨头抗衡的宝贵经验。
而捷行的全国扩张之路,也在这场硝烟中,继续坚定地向前延伸。