第145章 顺利上线（1/2）

清晨的合肥被一层薄雾笼罩，蜀山区捷行分公司的运营中心却早已灯火通明、人声鼎沸。墙上的电子钟显示6:58，距离8:00正式上线仅剩两分钟，310名司机已全部在线待命，智能调度大屏上，5.2万注册用户的热力图铺满了合肥主城区。李明站在调度台前，看着整装待发的团队和跃跃欲试的司机，沉声鼓劲：“兄弟们，这是捷行省外扩张的第一枪，打出服务，打出口碑，让合肥记住捷行！”

上一章的预热活动攒足了人气，“新用户首单0元”的福利刷爆了合肥人的朋友圈，310名司机里有近半数是从汇通出行跳槽而来的优质力量，政企合作的背书更让捷行的上线多了一层底气。随着张敏一声“上线启动”的指令，系统后台瞬间跳出第一条订单提醒，捷行合肥分公司的运营大幕，正式拉开。

7:59分，系统弹出第一条网约车订单——用户是家住庐阳区的上班族陈小姐，目的地是政务新区的写字楼，行程10公里，正好符合首单0元的福利规则。智能调度系统根据实时位置，将订单匹配给了距离用户最近的司机老杨。

老杨是从汇通出行跳槽过来的五星司机，入职捷行后参加了系统的服务培训，车里备好了免费饮用水、充电线和车载纸巾。接到订单的那一刻，他深吸一口气，调整好座椅，稳稳地驶向用户的上车点。

8:05分，老杨准时抵达，下车为陈小姐打开车门，微笑着说：“您好，欢迎乘坐捷行网约车，本次行程首单0元，祝您出行愉快。”陈小姐愣了一下，随即笑着回应：“我就是冲着0元活动来的，没想到司机服务这么贴心！”

一路上，老杨主动避让早高峰拥堵路段，车内播放着轻柔的音乐，没有多余的推销话术。20分钟后，车辆稳稳停在写字楼楼下，陈小姐下车时特意看了一眼司机评分——5.0满分。她忍不住拿出手机，在订单评价里写下：“司机态度好，路线规划合理，车内干净整洁，以后出行就选捷行！”

几乎同时，第一单货运订单也顺利完成。合肥瑶海区的建材商户王先生，通过捷行APP下单运送一批瓷砖到滨湖新区的工地，原本以为至少需要40分钟，结果司机师傅30分钟就送达了，还主动帮忙卸货。王先生惊喜地说：“之前用汇通，不仅价格贵，司机还不帮忙卸货，捷行这服务，真的没话说！”

首单的顺利完成，像一颗投入湖面的石子，迅速在系统里激起涟漪。调度大屏上的订单量开始以肉眼可见的速度飙升，从每分钟几单，到每分钟几十单，再到早高峰时段的每分钟上百单，客服部的电话铃声此起彼伏，却没有一个人手忙脚乱。

早高峰的合肥，成了捷行的“秀场”。在淮河路步行街、合肥南站、各大写字楼楼下，印着捷行LOGO的新能源车辆穿梭不息，绿色的车身在车流中格外醒目。

9:00，订单量突破2000单，其中网约车订单占比60%，货运订单占比40%，大部分用户都是冲着首单福利而来，却在体验后纷纷点赞；

11:00，订单量飙升至5000单，午间的餐饮配送需求爆发，不少商家主动联系捷行，希望达成长期合作；

15:00，订单量突破8000单，货运业务迎来小高峰，物流园区的商户们批量下单，称赞捷行的智能调度系统“匹配快、路线优”；

18:00，晚高峰来临，订单量再次暴涨，到19:30分，系统显示当日订单量正式突破1万单！

这个数字让整个运营中心沸腾了，张敏激动地抱住李明：“李总，我们做到了！单日订单破万，远超预期！”李明看着大屏上跳动的数字，脸上露出欣慰的笑容，却不忘叮嘱：“订单量重要，服务质量更重要。提醒所有司机，务必遵守服务规范，不能因为订单多就敷衍了事。”

为了应对订单高峰，技术部提前优化了调度算法，优先匹配顺路订单，降低司机空驶率；客服部开启了全员加班模式，10名客服分成两组，轮流接听用户咨询电话；老王作为司机运营主管，在司机群里实时播报路况，提醒大家注意安全。

一位在合肥南站接单的司机师傅，一天之内接了25单，收入超过800元。他在司机群里感慨：“以前在汇通，一天最多接15单，还得被抽成30%。现在在捷行，抽成只有25%，订单还多，照这个势头，月入过万不是梦！”

捷行的迅速走红，靠的不只是0元福利，更是“服务好、价格优”的核心优势。对比汇通出行，捷行的优势肉眼可见：

- 价格更低：同样的10公里行程，汇通出行需要25元，捷行仅需20元，新用户首单还能0元体验；

- 服务更好：司机统一着装，车内干净整洁，主动帮用户搬运行李、送货上门，没有绕路、拒载等问题；

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