第77章 媒体上的负面文章(2/2)
然而,外部的压力却在持续发酵。上午 10 点,办公桌上的电话再次响起,来电显示是 “广州王老板”。张天放拿起听筒,电话那头立刻传来王老板焦急的声音,带着浓浓的粤语口音:“张总啊,你看到今天的报纸没?我店里一上午被客户围得水泄不通,都问汉卡是不是‘侵权货’,有五个客户已经退单了,还有人说要去消协投诉!你得给我个说法啊,不然我这生意没法做了!”
张天放握着听筒,语气沉稳:“王老板,您先别急。我们下午会把‘汉卡研发证据册’用传真发给您,里面有专利证书、客户验收单、测试视频的说明,您可以拿给客户看。另外,我们明天在深圳总部举办技术开放日,邀请您过来现场看汉卡的演示,要是您没时间,我们也会把演示视频发给您,您可以播放给客户看。”
他顿了顿,补充道:“还有,要是因为这次舆情,您有任何经济损失,龙腾全额承担 —— 无论是客户退单的损失,还是您为澄清谣言花的宣传费用,我们都认。”
电话那头的王老板沉默了几秒,语气缓和了些:“张总,我跟您合作这么久,信您的为人。我等您的传真,要是证据确实扎实,我就帮您跟客户解释解释。”
挂了王老板的电话,还没来得及放下听筒,另一部红色的电话机又响了 —— 这是直通红杉资本的专线。张天放深吸一口气,按下了接听键,电话里传来红杉董事李总的声音,带着一贯的谨慎:“天放,《中国经营报》的文章你看了吧?刚才有几个股东问我,龙腾的技术到底有没有问题,A 轮资金的使用是不是真的有问题 —— 你得尽快给我们一份详细的澄清说明,不然会影响后续的估值。”
“李总,我明白。” 张天放的声音依旧平静,“但我们不准备发一份‘技术文档’式的澄清说明 —— 那样太枯燥,股东和市场都不爱看。我们明天会举办‘汉卡技术开放日’,邀请媒体、客户和股东代表参加,现场展示汉卡的研发过程、测试数据和资金使用明细,相当于给大家看龙腾的‘系统日志’和‘运行状态’—— 事实比文字更有说服力。”
他停顿了一下,补充道:“另外,我已经让财务整理了 A 轮资金的使用报表,每一笔支出都有发票和合同,下午会发给您。您可以告诉各位股东,龙腾的‘现金流’很健康,‘研发投入’占比达到 18%,远超行业平均水平,不存在‘资金挪用’的情况。”
电话那头的李总沉默了片刻,语气里多了几分信任:“好,我相信你的判断。明天的开放日,我会派代表过去。希望你们能好好把握机会,把舆论扭转过来。”
挂了电话,张天放走到窗边,用手指擦去玻璃上的水汽。窗外的雾气渐渐散去,能看到楼下街道上往来的车辆,像一个个在 “市场系统” 里有序运行的 “数据节点”。他想起刚才会议上陈星的愤怒,员工的担忧,渠道商的焦急,投资方的谨慎 —— 这些都是危机带来的 “外部变量”,但只要龙腾的 “核心逻辑” 不变,这些变量终会被纳入 “正常运行轨道”。
“张总,公关部的澄清图文册初稿做好了,您看一下。” 公关部经理拿着一份打印稿走进来,语气里带着几分紧张,“我们把研发日志里的关键页扫描进去了,还有客户签字的验收单照片,应该能看懂。”
张天放接过打印稿,逐页翻阅。首页是汉卡的专利证书扫描件,鲜红的印章清晰可见;中间几页是研发过程中的设计草图,上面有陈星和技术团队的签名;最后是客户验收单的照片,华南理工、广州电子厂等熟悉的名字赫然在列。“很好。” 他点点头,在 “技术开放日邀请” 那一页上画了个圈,“把开放日的时间、地点加粗,再附上线路图,方便客户和媒体找到地方。”
公关部经理松了口气,转身去修改。张天放重新看向窗外,阳光已经穿透雾气,在地面上投下清晰的光影。他知道,这场舆论危机就像一场 “系统压力测试”,虽然暂时让 “进程” 出现了波动,但只要应对得当,不仅能化解危机,还能让龙腾的 “系统架构” 更稳固 —— 毕竟,经得住质疑的 “内核”,才是真正有生命力的 “内核”。
“陈星,明天的演示设备准备得怎么样了?” 张天放走到技术部,看到陈星正在调试一台老式 286 电脑,汉卡已经插在扩展槽里,屏幕上显示着 “硬件检测通过” 的字样。
“都准备好了!” 陈星的语气里带着自信,“我找了五台不同品牌的电脑,从 286 到 486 都有,还准备了常用的办公软件和游戏,保证现场演示时不会出问题。另外,我把研发过程中的关键代码片段做成了幻灯片,到时候可以给媒体和客户讲解,让他们明白我们的技术和那些伪造的‘研究所文档’完全不一样。”
张天放拍了拍陈星的肩膀,眼神里带着期许:“好。明天就靠你了 —— 让所有人都看看,龙腾的技术,不是谣言能诋毁的。”
夕阳西下时,办公区的灯光渐渐亮起。公关部的员工还在加班打印澄清图文册,销售部的电话依旧在响,但语气里已经没了之前的焦急,多了几分从容的解释;技术部里,陈星和几个技术员还在反复测试演示设备,确保每一个环节都万无一失。
张天放坐在工位上,整理着明天会议的发言稿。指尖划过纸上 “事实胜于雄辩” 几个字,他想起《道德经》里 “信言不美,美言不信” 的话 —— 比起华丽的辩解,扎实的事实才是最有力的 “公关武器”。他知道,明天的技术开放日,将是这场舆论战的关键一役,而龙腾,已经做好了准备。
夜色渐深,深城的霓虹灯亮了起来,透过窗户照在办公区的地板上,像一个个跳动的 “希望节点”。张天放合上笔记本,站起身,望着依旧忙碌的团队,心里涌起一股暖流 —— 危机面前,团队的凝聚力才是最珍贵的 “系统资源”。而有了这份凝聚力,再大的风浪,龙腾也能扛过去。