第270章 职业经理人心服口服，全力推进业务（1/2）

江哲站在整改后的景区体验店门口，看着络绎不绝的游客进店体验蓝染工艺，听着耳边此起彼伏的赞叹声，脸上露出了释然的笑容。半个月前，他因简化体验环节的工艺被督导小组指出问题，也曾有过一丝委屈与不解——明明是为了提升效率、抓住客流，却被认定为“突破底线”，可如今，整改后的体验店，虽然流程更繁琐、耗时更长，却凭借着严谨的工艺、优质的体验，收获了游客的一致好评，回头客数量大幅提升，甚至有不少游客特意远道而来，只为体验最正宗的蓝染工艺。

“江总，这是今天上午的体验订单统计，比昨天同期增长了22%，其中有三成是回头客，还有不少是老顾客推荐来的。”门店负责人拿着统计报表，语气里满是欣喜，“尤其是咱们恢复了完整的蓝染固色、晾晒环节，游客都说体验感更好了，还主动拍照发朋友圈，帮咱们宣传，现在店里的口碑，比周边其他文创店好多了。”

江哲接过报表，指尖轻轻划过那些递增的数据，脑海里不由自主地浮现出林砚之前和他说过的话：“工艺品质是‘砚见’的核心，无论是产品生产，还是手工体验，工艺标准都不能有丝毫放松，哪怕是为了提升效率，也不能简化工艺，这是底线，永远不能碰。”曾经，他只当这是林砚的“过度谨慎”，可如今实战证明，林砚坚守的，从来都不是“死板的底线”，而是品牌长远发展的根基——唯有坚守品质，才能积累口碑，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，才能实现长期的业绩增长，这远比短期的效率提升、客流增长，更有价值。

正沉思间，手机响起，是林砚打来的电话。江哲连忙接起，语气里少了往日的急切，多了几分沉稳与敬佩：“林总。”

“江哲，我听说华南区域景区体验店的客流和口碑都有了明显提升，特意给你打个电话，问问具体情况。”林砚的语气温和，却带着几分关切，“之前的工艺整改，没有影响你的运营节奏吧？”

“林总，没有影响，反而比之前更好了。”江哲的语气真诚，带着几分愧疚与释然，“说实话，之前我一直急于提升业绩，觉得您过于注重品质，束缚了我们的手脚，甚至在整改的时候，还有一丝抵触情绪。可这半个月实战下来，我才真正明白您的长远眼光——品质才是最好的宣传，只有坚守工艺标准，做好每一次体验，才能留住客户，才能积累口碑，才能实现长期的业绩增长。之前是我太浮躁了，只看到了短期利益，忽略了品牌的长远发展，对不起。”

电话那头的林砚，听到这番话，脸上露出了欣慰的笑容，语气依旧温和，却多了几分肯定：“江哲，你能明白这一点，比什么都重要。我从来都不是要束缚你们的手脚，我只是希望，你们在追求业绩的同时，不要忘了‘砚见’的初心，不要丢了我们的立身之本。犯错不可怕，可怕的是不能及时醒悟，不能主动调整。你能在实战中认清问题，主动整改，甚至有了自己的思考，这就是成长，也是我给予你们决策权的初衷。”

“谢谢林总的理解和信任。”江哲深受触动，语气坚定，“林总，您放心，接下来，我会彻底调整华南区域的运营策略，不再盲目追求客流和扩张速度，而是坚守工艺品质底线，深耕景区渠道，优化体验服务，同时结合旅游旺季的特点，推出更贴合游客需求的蓝染体验套餐，既要保证业绩增长，也要做好口碑积累，真正实现短期业绩与长期发展的双赢。另外，我计划下周组织区域内所有门店的工艺师，开展一次工艺培训，请陈师傅过来指导，进一步提升团队的工艺水平，确保每一次体验、每一件产品，都能达到总部的标准。”

“很好，你的思路很清晰，我全力支持你。”林砚赞许道，“陈师傅那边，我会和他沟通，让他尽快安排时间前往华南区域。后续在运营中遇到任何问题，无论是工艺品质，还是市场拓展，都可以随时和我、和督导小组沟通，总部永远是你们的后盾。”

挂断电话后，江哲立刻召集区域核心团队，召开运营策略调整会议，详细传达了自己的想法，以及林砚的支持与期望。团队成员们，大多也感受到了工艺整改后的积极变化，纷纷表示支持江哲的调整策略，主动提出优化体验流程、加强工艺学习的建议，华南区域的运营，彻底摆脱了之前的浮躁，步入了“品质为先、稳步增长”的正轨。

与此同时，华东区域的陆承宇，也在实战中，完成了认知的转变与心态的沉淀。上一章中，他因小额资金未及时入账被苏晚指出问题，整改后，他一直反思自己的运营思路——之前，他始终执着于“快速扩张、业绩爆发”，甚至不惜在财务合规上打“擦边球”，觉得只要能提升业绩，一些小的合规问题无关紧要。可在后续的高端商场运营中，一件事彻底改变了他的想法。

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华东区域的一家高端商场直营店，近期对接了一位高端客户，客户计划定制一批蓝染文创产品，用于企业高端礼品采购，预算充足，但对产品品质和品牌口碑要求极高，同时也格外注重企业的规范化运营，特意要求查看门店的财务合规记录和品质检测报告。陆承宇得知后，立刻安排团队整理相关资料，可在整理过程中，他发现，若是之前没有及时整改财务合规问题，没有严格落实总部的财务规范，这份资料根本无法拿出手，更无法获得客户的信任——而这位客户，若是能达成合作，不仅能带来大额订单，还能提升“砚见”在华东高端文创市场的知名度，为后续的市场拓展奠定基础。

更让他触动的是，这位客户在对比了“砚见”和另外两家高端文创品牌后，最终选择了“砚见”，给出的理由是：“‘砚见’不仅坚守非遗工艺，品质有保障，更重要的是，企业运营规范，财务透明，工艺标准严格，这样的品牌，值得信任，也能满足我们高端礼品的品牌调性要求。”

那一刻，陆承宇彻底明白，林砚强调的“财务合规”“品质底线”，从来都不是阻碍业绩增长的“枷锁”，而是帮助品牌获得高端客户信任、实现长远发展的“底气”。之前，他过于激进，只追求业绩的“快增长”，却忽略了运营的“稳根基”，若是没有林砚的坚持，没有总部督导机制的约束，他很可能会在追求业绩的路上，一步步偏离正轨，最终不仅失去高端客户，还会拖累品牌口碑，影响IPO的推进。

当天下午，陆承宇主动前往总部，找到了苏晚和顾晏辰，坦诚地说出了自己的反思与转变。“苏总、顾总，之前我一直觉得，财务合规和业绩增长之间，存在矛盾，觉得严格的财务规范，会束缚我们的手脚，影响市场决策的灵活性。可最近对接高端客户的经历，让我彻底明白了，合规才是长远发展的根基，只有财务透明、运营规范，才能获得客户的信任，才能在高端市场站稳脚跟，这也是林总一直坚持的长远眼光，是我之前太浮躁，没有理解到位。”

苏晚看着他，脸上露出了赞许的笑容，语气严谨却温和：“陆总，你能有这样的认知，非常难得。财务合规，从来都不是阻碍业绩增长的绊脚石，而是保护公司、保护品牌的‘防火墙’，尤其是在我们冲刺IPO的关键时期，财务合规更是重中之重。只有财务透明、运营规范，才能通过券商和监管机构的审核，才能让投资者信任我们，才能实现公司的长期稳定发展。之前你急于追求业绩，忽略了财务合规，这是可以理解的，但能在实战中及时醒悟，主动调整，才是最关键的。”

顾晏辰也点了点头，语气从容：“陆总，林总的核心理念，从来都是‘稳扎稳打、长远布局’，授权给你们，是相信你们的专业能力，而建立督导机制，是帮你们守住底线，避免你们在追求业绩的路上，迷失方向。华东区域的高端市场，潜力巨大，但竞争也激烈，唯有坚守合规底线、品质底线，深耕高端客群，注重口碑积累，才能实现业绩的持续增长，才能真正发挥华东区域的核心优势，为公司IPO冲刺贡献力量。”

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