第257章 拓展下游渠道，直达终端消费者（2/2）
陈师傅思索片刻，开口说道：“消费者担心品质，咱们可以在包装里附上品质检测报告，还有蓝染工艺说明卡片，让他们了解咱们的产品品质和手艺；另外，咱们可以给团长寄样品，让他们亲自体验，熟悉产品的质感和优势，这样推广起来更有说服力。要是有消费者对品质不满意，咱们承诺无理由退换，打消他们的顾虑。”他始终坚信，品质是最好的底气，只要产品过硬，就能赢得消费者认可。
“陈师傅的建议很实用，品质保障是核心。”顾晏辰点了点头，补充道，“针对团长推广的问题，咱们可以开展团长培训，由辰星的运营团队讲解产品卖点、推广话术，还可以设置团长激励机制，销量达标给予额外佣金奖励，提升他们的推广积极性；私域引流方面，咱们可以结合线下文旅门店，引导到店游客添加企业微信，加入社群，同时借助博主推广，精准吸引喜欢文创、非遗产品的消费者，还可以在社区团购订单中，附上私域引流卡片，引导消费者入群，实现双向引流。”
林砚也提出了补充建议：“咱们还可以在私域社群里，定期开展蓝染工艺科普直播，请陈师傅现场演示染色过程，和消费者互动，解答他们的疑问，既传递非遗理念，又提升社群活跃度；同时，推出社群专属秒杀活动、定制款优先预订权益，吸引消费者留存和复购。社区团购方面，咱们可以优化选品，根据试点社区的消费习惯，调整产品款式和定价，比如部分社区年轻人多，就多推广简约时尚的帆布包、挂件，提升订单量。”
众人达成共识后，立刻调整方案，落地优化举措。苏晚牵头开展团长培训，邀请辰星的运营专家授课，同时给每位团长寄去产品样品和推广手册，设置阶梯式激励机制；同时，优化产品包装，附上品质检测报告和工艺说明卡片，推出无理由退换服务，打消消费者顾虑。
陈师傅主动承担起私域直播的任务，每周开展一次蓝染工艺直播，耐心演示染色、固色、打磨的全过程，讲解蓝染的非遗历史和草木染料的环保优势，和消费者实时互动，解答他们关于产品品质、保养方法、定制需求的疑问。直播间里，不少消费者被他精湛的手艺打动，纷纷下单购买产品，还有人咨询定制款的细节，私域社群的活跃度大幅提升。
林砚则优化了线下引流方案，在文旅门店设置私域引流海报，到店消费的游客，添加企业微信即可获得小礼品，引导他们加入社群；同时，加大博主推广力度，邀请几位粉丝量精准的文创博主，开展产品测评和直播带货，兼顾社区团购和私域引流，扩大品牌曝光。
顾晏辰则协调辰星的运营团队，优化私域小程序商城的界面，提升下单便捷度，同时根据试点数据，调整社区团购的产品布局和推广策略，重点推广销量较好的蓝染帆布包、家居小套装，淘汰销量不佳的产品。此外，他还对接了更多城市的社区团购平台，为后续全面推广铺垫资源。
经过两周的优化调整，“砚见”的终端渠道试点终于迎来转机。社区团购方面，团长推广积极性大幅提升，订单量稳步增长，3个城市10个社区的周订单量突破500单，其中蓝染帆布包、杯垫成为爆款，深受消费者喜爱；不少消费者收到产品后，被细腻的质感和温润的色泽打动，主动分享给邻里，形成口碑传播。
私域方面，新人入群数量大幅增加，社群活跃度持续提升，每周的蓝染工艺直播，观看人数均突破1000人，定制款订单量逐步增长，既有个人定制的蓝染服饰、摆件，也有企业定制的团建礼品、商务伴手礼；会员数量不断积累，复购率达到30%以上，不少消费者成为“砚见”的忠实客户，主动反馈产品需求，为新品研发提供了宝贵的建议。
苏晚拿着试点数据报表，脸上露出了欣慰的笑容，在核心团队会议上，兴奋地汇报：“各位，经过两周的优化，咱们的终端渠道试点成效显着。社区团购周订单量突破500单，单周营收近5万元，利润比经销商渠道提升20%；私域社群累计入群人数突破3000人，小程序商城周营收突破8万元，其中定制款占比40%，复购率32%，而且通过私域收集到很多消费者的需求反馈，比如希望推出更多简约款蓝染家居产品、缩短定制周期等，这些都能帮咱们优化产品和服务。”
陈师傅听后，脸上露出了满意的笑容，语气里满是欣慰：“太好了，看来咱们的蓝染产品，在线上也能被消费者认可，既能卖出产品、提升利润，又能传递非遗手艺，这比什么都强。我已经根据消费者的反馈，优化了几款家居产品的款式，还调整了定制款的生产流程，能把交付周期缩短3-5天，更好地满足大家的需求。”
顾晏辰点了点头，语气从容地说道：“试点成效超出预期，接下来，咱们可以逐步扩大社区团购的覆盖范围，新增5个城市、30个社区，同时优化团长管理体系，提升推广效率；私域方面，持续做好社群运营和直播科普，推出更多社群专属福利，积累更多忠实客户，还可以尝试私域直播带货，进一步提升销量；另外，咱们可以结合消费者的需求反馈，优化产品体系，推出更多适配终端渠道的产品，兼顾性价比和匠心。”
“我补充一点，”林砚开口说道，语气坚定，“在拓展终端渠道的过程中，咱们一定要坚守品质底线和非遗初心，不能为了追求销量，降低产品品质、简化工艺；同时，要持续传递‘砚见’的环保理念，让每一位消费者都能感受到，咱们的产品不仅有质感、有温度，还兼顾环保，这样才能长久留住客户，把‘砚见’的品牌口碑做起来。”
接下来的一个月，“砚见”持续推进终端渠道拓展，社区团购覆盖城市扩大到8个，合作社区达到40个，周订单量突破1500单，单周营收近18万元；私域社群累计入群人数突破8000人，小程序商城月营收突破30万元，定制款订单量大幅增长，还新增了多个企业定制客户，成为新的利润增长点。
更让众人欣喜的是，通过社区团购和私域电商，“砚见”成功触达了大量终端消费者，不少消费者通过线上渠道，了解到蓝染非遗文化和“砚见”的环保理念，主动分享产品和品牌故事，形成了良好的口碑传播；还有一些喜欢非遗手艺的年轻人，通过私域社群，主动咨询蓝染工艺学习，为非遗传承注入了新的活力。
这天，林砚、顾晏辰、苏晚、陈师傅一同来到仓库，查看终端渠道的发货情况。仓库里，智能分拣机平稳运转，工人正有条不紊地打包社区团购和私域订单，每一件产品都包装规范，附上了工艺说明卡片和品质检测报告，等待发货；墙上的电子屏上，实时显示着终端渠道的订单数据，不断刷新的数字，彰显着渠道拓展的成效。
“现在，终端渠道的营收占比已经提升到25%，而且还在持续增长，利润空间比之前提升了不少，最重要的是，咱们终于能直接触达消费者，听到他们的真实声音了。”苏晚笑着说道，手里拿着最新的营收报表，语气里满是成就感，“按照这个趋势，再过两个月，终端渠道的营收占比能突破40%，成为咱们的核心渠道之一。”
陈师傅看着打包好的产品，脸上露出了自豪的笑容：“以前总觉得，老手艺只能靠线下卖、靠经销商推广，现在才知道，线上渠道也能让咱们的手艺被更多人看到、认可。这些订单，不仅是对咱们产品的肯定，更是对蓝染非遗手艺的认可，我心里特别踏实。”
顾晏辰轻轻握住林砚的手，语气温柔又坚定：“终端渠道的成功拓展，不仅解决了中间环节多、利润被挤压的问题，更帮咱们筑牢了品牌根基，积累了忠实客户，为后续的规模化发展铺路。接下来，咱们可以进一步整合渠道资源，实现线上线下联动，比如线上预订、线下体验，让消费者既能享受线上的便捷，又能感受线下的非遗氛围，进一步提升品牌影响力和消费者粘性。”
林砚看着眼前忙碌的景象，看着身边并肩作战的伙伴，心里充满了力量和期许。从上游布局、掌控核心原料，到下游拓展、直达终端消费者，“砚见”一步步完善产业链，优化运营模式，既坚守了非遗匠心和环保初心，又实现了利润的稳步提升，在文创行业的赛道上，走得越来越稳、越来越远。
“这一路走来，离不开大家的全力以赴。”林砚的语气里满是真诚，目光扫过众人，“谢谢顾晏辰，始终为我们提供资源和支持，帮我们规避风险、把握机遇；谢谢苏晚，严谨细致地做好运营和财务把控，确保每一项举措都能落地见效；谢谢陈师傅，坚守手艺初心，用心做好每一件产品，用匠心打动消费者；更谢谢每一位员工，辛勤付出，全力配合，陪着‘砚见’一起成长、一起突破。”