第245章 自行车核查队与行业新规则(1/2)
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小灵通在桌角震动时,张嘉豪正对着学生公寓的梁柱配筋图皱眉。屏幕上跳动的未接来电密密麻麻,大多来自陌生号码,夹杂着几条措辞激烈的留言:“你们网站的房源都是假的!跑了三趟全是已出租!”“骗我白忙活半天,必须给说法!”
他心头一沉,立刻登录 “本地生活网” 后台。租房板块的投诉留言已堆到第三页,租客们的抱怨如出一辙 —— 房源信息更新滞后,不少房东在房屋出租后未及时告知,导致租客空跑。更棘手的是,有两条留言提到 “准备联合举报网站欺诈”,这对刚有起色的互联网业务来说,无疑是致命打击。
“信息更新不及时是硬伤。” 张嘉豪召集赵晓雅、陈雪和 JY 小组成员开会,桌上摊开的笔记本上,他用钢笔快速勾勒问题症结,“现在没有线上实时同步功能,全靠房东自觉反馈,漏洞太大。”
赵晓雅翻看着租客投诉记录,指尖划过泛黄的纸质打印件:“要不我们安排人定期核实?周边乡镇的房源不算多,骑车应该能覆盖。” 陈雪立刻附和:“我可以带队,每天放学后去跑片区,用表格记录房屋状态。”
张嘉豪眼睛一亮,前世互联网发展初期,线下人工核查是保障信息真实的关键手段。他当即拍板:“组建‘信息核查小组’,分三个片区,每周至少核查一次。” 说着铺开绘图纸,用尺子画出乡镇区域划分图,“赵晓雅负责统筹调度,陈雪带一组跑东部乡镇,李伟、王虎各带一组覆盖南北片区,所有记录都用手写表格,签字确认。”
第二天一早,六辆自行车整齐停在印刷厂门口,车后座驮着鼓鼓囊囊的帆布包,里面装着定制的《房源核查登记表》—— 采用印刷与手写混排式设计,预留了房屋地址、面积、租金、出租状态、核查日期、房东签字等栏目,边框还用红笔标注了 “核实无误” 的确认栏。张嘉豪特意在表格末尾加了备注:“如发现信息与网站不符,当场联系房东更新。”
“出发前再强调规则。” 张嘉豪站在台阶上,手里挥舞着表格,“保持两人一组,骑行时注意安全,遇到不配合的房东先耐心沟通,实在不行再给我打电话。” 他顿了顿,从口袋里掏出一沓 10 元纸币,“每人每天补贴 10 块,中午在供销社吃盒饭,记账报销。”
自行车核查队的身影很快出现在乡镇的水泥路上。陈雪和组员骑着车穿梭在巷弄间,车铃清脆。遇到巷口摆摊的房东,她麻利地掏出表格和钢笔:“张大爷,您在我们网站挂的那间西厢房,现在还租着吗?” 老人眯眼看清表格上的印刷体标题,笑着点头:“早租出去了,忘了跟你们说。” 陈雪立刻在 “出租状态” 栏勾选 “已租”,让老人在确认栏签下名字,又补充道:“以后房屋转租或空置,您可以打小灵通告诉我,我们免费更新。”
麻烦在北部片区出现了。李伟带着组员找到城郊的一处院落,房东是个叼着烟的中年男人,听完核查来意后摆了摆手:“没必要这么麻烦,租出去我自然会说。” 说着就要关门。李伟急了,掏出兜里的租客投诉记录:“大叔,已经有三个租客跑空投诉了,再这样下去网站要受影响,您的房源也没人敢看了。” 他指着表格上的条款,“我们就登记一下,不耽误您时间,还能帮您免费推广新房源。”
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