第18章 集团化运营，规范管理（1/2）

集团市值飙升、爆款频出的风头正劲，林宇却在高管会议上泼了盆“冷水”：“现在咱们是行业老大了，但管理还停留在‘小作坊模式’——部门权责不清，遇事互相甩锅；跨部门协作像走迷宫，沟通成本高得离谱；甚至还有老员工凭着资历‘躺平’，新人晋升没通道。再这么下去，迟早被自己拖垮！”

这番话让会议室瞬间安静，张磊摸了摸鼻子，心里暗道“说得太准了”——上周就因为市场部和设计部权责划分不清，一个紧急项目差点延误，最后两边吵到林宇办公室，闹得挺难看。

“所以，”林宇敲了敲桌子，抛出早已准备好的改革方案，“从今天起，启动集团化规范改革，建立‘总部-事业部-子公司’三级管理体系！市场、设计、技术、海外业务等部门升级为事业部，各自独立核算但接受总部统一战略部署；子公司负责区域业务落地，权责清单我已经整理好了，每个人都得把自己的‘一亩三分地’搞清楚。”

方案刚公布，底下就炸开了锅。老员工王姐忍不住嘀咕：“搞这么复杂，以后办事是不是得层层审批？以前拍个板就能干的事，现在岂不是要跑断腿？”技术部负责人老李也皱着眉：“三级体系会不会影响效率？咱们做技术的，讲究的是快速响应。”

林宇早料到会有抵触，笑着回应：“权责清晰不是搞官僚主义，而是为了避免‘三个和尚没水喝’。以后每个岗位都有明确的职责说明书，谁的活谁干，干好了有奖，干砸了追责，不用再为‘该谁负责’扯皮。至于效率，我已经联系了国内顶尖的企业管理系统服务商，引进一套智能管理平台，流程审批全部线上化，比以前人工跑腿快多了。”

为了推动改革落地，林宇成立了专项改革小组，自己亲自挂帅，还特意从咨询公司挖来资深顾问赵姐坐镇。赵姐是出了名的“铁面无私”，第一天就拿着权责清单挨个部门“对账”，遇到含糊不清的地方，当场要求负责人整改。

市场事业部的小张就栽了跟头。他负责的一个区域项目，按照新体系该由子公司对接，但他习惯了以前“一把抓”的模式，绕过子公司直接安排工作，结果导致信息脱节，出现了小纰漏。赵姐得知后，直接在内部通报批评，还扣了他当月的绩效。小张委屈地找林宇诉苦，林宇拍了拍他的肩膀：“制度面前人人平等，这次是给你个教训，以后按规矩来，反而能少走弯路。”

改革过程中，还闹出不少乌龙。智能管理平台上线第一天，财务部的大姐差点把报销单提交到海外事业部的审批通道；设计部的新人不知道该向事业部总监还是子公司经理汇报，硬生生站在办公室门口纠结了半小时；最搞笑的是张磊，为了熟悉新流程，对着系统操作手册研究到半夜，结果第二天还是把一份重要文件错发到了“集团美食分享群”，被员工们调侃“张总监这是用实际行动测试跨部门沟通功能”。

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