第652章 人才激励,激发潜能(1/2)
伙计推门进来报信时,我正把昨夜整理的订单数据归档。他说西巷又发现了木牌,和之前的一样,字迹潦草,写着“妖米害人”。
李商人站在桌边,手按在账本上,眉头没松开。
我没起身,也没说话,只点了点头。屋里其他人等着我下令去撕牌子、压评论、发声明。
我没有。
我让所有人到堂屋集合,包括绣娘、客服、包装组、电商组。地方不够,有人坐在门槛上,有人站着靠墙。
我把投影打开,墙上显出过去三个月的数据图。每一条线都代表一个岗位的工作成果。客服组处理了四百二十七起质疑咨询,转化成好评的有三百一十九条。包装组在七十二小时内完成三次改版,布袋角上的绣字现在能防伪。电商组详情页点击率翻了一倍。
我说:“外面贴牌子的人,想让我们乱。可我们没乱,因为我们每个人都在做事。”
屋里安静下来。
李商人低声说:“可他们不会停。”
我知道。但我们现在要做的不是追着他们跑,而是让自己站得更稳。
我说:“从今天起,商队实行新的激励办法。”
我念出方案内容。季度考核前三名,拿额外分红,还能用奖励换系统里的能量值。谁想学东西,农技课、记账课、营销课,费用商队出七成。连续两季优秀,升区域主管,参加每月决策会。
我说完,没人鼓掌。有人低头看鞋尖,有人互相看了一眼。
李商人小声说:“大家干久了,怕是觉得这些事轮不到自己。”
我点头,转头对门外喊了一声。
林婶走进来,手里还拿着针线篮。
我对大家说:“评分标准公开,过程也让林婶看着。她不识字,但认得谁干活实在。你们信不过我,也该信她。”
林婶站到前面,翻开各组的日志本,一页页看,一边看一边点头。她说:“老张家的绣娘,三天做了别人六天的量,针脚齐整,这算不算好?”
有人答:“算。”
“那该不该记上?”
“该。”
林婶把名字写进名单里。底下的人开始交头接耳,声音比刚才大了些。
有个绣娘举手:“我们能不能按针脚密度算工分?密的多算一点。”
我说:“可以,从下个月开始试。”
另一个绣娘问:“要是我教别人呢?也算吗?”
我说:“算,带徒弟也算贡献,记入成长档案。”
话音刚落,客服组的小姑娘站起来。她是去年来的,话不多,但做事细。
她说:“我这一个月学了北地口音,能听懂那边客户的投诉了。还练了写字,现在能自己回留言。”
我问:“你怎么学的?”
“晚上回家练,找镇上学堂的孩子帮我读课文。”
我当场宣布,她入选第一批培训名单,奖励十点能量值。
屋里一下子热闹起来。
有人问有没有数据分析的课,有人说想去镇上跟账房学算盘。一个包装组的年轻人说他想试试管一批样品,看能不能优化流程。
李商人看着我,轻声说:“你早想到他们会这样?”
我说:“人不怕累,怕的是看不到路。给他们一条路,自然有人往前走。”
中午过后,我召集骨干开会。这次人少,只来了六个组长。
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