第85章 各个公司,卷起来呀!(2/2)
不过,这只是第一步。
2、销售业绩提升以后,不可避免会引发很多售后、质检等问题。
以往公司的客服,为了降本增效,搞得全都是那些傻逼机器人。消费者出现问题后投诉无门,很多问题虽然暂时性被压制下来,但也导致消费者用脚投票,直接跑走。
就算有那么一两个真人,也是一副毁灭吧、无所谓、爱谁谁的状态,只要规则上没写,他就绝对不多揽活!
导致消费者就算找到真人,也是各种推诿、不作为,到最后把自己气个半死。
而现在,周可早就声明,公司客服是对接顾客最重要的一环,绝对不可以搞AI机器人那套,导致公司客服团队一下引进好几百号人。
而这几百号人又对公司由衷认可,生怕自己处理不好导致公司顾客跑走,自己再也找不到这么好的工作。而自发、主动、积极的解决很多问题。
哪怕这些问题有些已经超出了他们能处理的范围,但是只要能让顾客满意,就想尽一切办法、联络一切部门来解决问题。
如此一来,顾客问题得到满意解决,又觉得自己受到重视,转头向更多人推荐帮帮熊,导致帮帮熊口碑也越来越好。
3、现在帮帮熊招进来的人全都是国内顶尖的打工人,985、211已经不算什么稀罕,清华、北大,也来了不少,更有甚者,今年竟然入职了一个哈佛毕业的人呢!
有了这些优质员工,加上公司又不准加班、不准乱开会、降低业务量,导致他们每天有很多时间可以充分思考,公司现在哪里是不合适、需要优化的?
哪些业务线是可以尝试的?
反而导致公司创新能力大幅增强,又带来了一笔丰厚的营收!
创新能力提升,保障能力也不弱啊!
以往总是看某某APP崩了,某某APP又崩了,这种新闻,层出不穷。
可自从来了这些优秀员工以后,帮帮熊APP简直不要太好用!画面整洁、交互好用等都不值一提。
不崩,是他们给公司最好的承诺!
现如今,哪家公司敢说,他们家的APP必帮帮熊的更好?!
如此下来,几番操作,到最后,帮帮熊简直是名利双收!
有这些小可爱们在积极做事,公司就算想黄都难啊!
不过维尼有一句话说的很多,其他家互联网公司也开始明着发话,要提高员工福利、改善职场环境了。
“要是这样,帮帮熊可怎么争呢?毕竟,现在还没牛逼到可以傲视群雄的地步。”王毅在她耳边小声提醒。
有了!
“明天起,以后公司没周五下午放半天假,全公司实行4.5天工作制!”周可很是满意的给维尼发过去。
五分钟后,全员邮件标题:“明日起,帮帮熊实行4.5天工作制。”
全公司上下,一片欢腾!全互联网公司……一片哀嚎……