第102章 林墨献计平家乱，赋能各府稳后方（1/2）

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面对沈玦带回来的、来自四面八方的“压力”和“诉苦”，被变相“禁足”在墨韵轩的林墨，非但没有丝毫愧疚，反而摩拳擦掌，眼睛发亮。

在她看来，这不是麻烦，这是绝佳的“客户反馈”和“市场需求”啊！

“王爷莫忧，”林墨拉着沈玦在书案前坐下，铺开纸张，拿起她那支特制的炭笔（她嫌毛笔写字慢），一副要开项目研讨会的架势，“出现问题，说明我们的‘产品’（培训班知识）正在经历市场检验，有‘用户’遇到了操作上的困难。这正是我们进行‘客户支持’和‘产品迭代’的好机会！”

沈玦看着她兴奋的模样，一阵无语。

他都快被同僚们的眼神淹死了，她倒好，把这当成商机了？

“你想如何‘支持’？”沈玦没好气地问。

“简单！”林墨笔下如飞，开始列出要点，“首先，我们要进行‘问题分类’。根据王爷您带回来的信息，目前各府出现的‘乱象’，大致可分为几类：一，管理方法生硬，引发下人抵触；二，沟通方式直接，引发长辈不适；三，新旧观念冲突，导致夫妻/亲子关系紧张。”

她分析得头头是道，沈玦不禁也被带入了思路，微微颔首。

“针对这些问题，我们可以提供‘定制化解决方案’。”

林墨继续道，眼中闪烁着智慧的光芒，“第一，对于管理生硬问题，我们可以建议各位夫人小姐，推行新法需‘循序渐进’，‘宣导先行’。在设定规矩前，先召集下人，耐心解释为何要这么做，这么做对大家有什么好处（比如效率高了，活轻松了，赏钱可能多了），减少抵触情绪。同时，赏罚要分明，但也要留有情面，允许犯错和改正。”

“第二，对于沟通引发不适，关键在于‘转换话术’和‘尊重传统’。我们可以建议她们，与长辈或夫君沟通时，不必直接套用‘需求’、‘感受’等术语，而是用更符合当下语境的方式表达。比如，不说‘我的需求是……’，而说‘女儿/媳妇有个想法，请您参详……’；不说‘你这样做让我感受不好’，而说‘您方才所言，令我心中有些不安，或许是我理解有误……’。核心是表达同样的意思，但包装得更温和，更符合礼法。”

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