第535章 林姐，出事了（1/2）
请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。
周一早会刚结束，林听晚还没来得及喝完手里的咖啡，梁舒就敲了她办公室的门。
「林姐，出事了。」梁舒脸上的表情不像在汇报工作，更像在处理一个已经炸开的矛盾。
杯子搁在桌上。
「方蕊，上周五在周会上公开说我们和好邻便利店的销售数据有问题。说那个渠道的月报虚增了12%的出货量。」
手指停在杯沿上。
「谁在场？」
「整个运营组、唐棠、乔安、渠道经理赵鹏远。」梁舒的语速比平时快了一截，「赵鹏远当场就拍桌子了，说方蕊一个入职才五天的新人，连渠道的结算周期都没搞清楚，就敢在公开场合质疑他的数据。」
林听晚站起身，走到白板前，拿起笔。
「方蕊的发现是什么？」
「她上周在整理用户调研数据，做的是渠道维度的消费者画像分析。」梁舒打开手机，调出一份文档，「她把好邻便利店渠道的终端动销数据跟我们的出货数据做了交叉比对，发现从今年3月起，好邻报给我们的月度动销数据平均比实际高出12个百分点。3月是11.8%，4月是12.3%。」
「数据来源？」
「出货记录是我们自己的ERp系统，她导出的是发货批次号和实际签收单。」梁舒划到下一页，「好邻那边报的动销数据是他们的月度结算报告，每月底发给我们，赵鹏远负责接收和确认。」
白板上刚写的几个字还在眼前——渠道数据差异，12%，3个月。
「她为什么直接在周会上说？」
梁舒的表情有些复杂：「我问过她。她说她以为周会就是要公开讨论数据问题的。她入职第一天的培训里，我讲过有问题要及时提，她理解成公开提。」
林听晚转过身。
「所以我们的新人培训里，没有告诉他们数据异常该怎么走流程？」
梁舒没有马上接话。
「没有。」
林听晚把笔放回白板槽里，声音很平：「赵鹏远呢？他说了什么？」
「他说方蕊是故意给他难堪，要求我给她出一份书面警告。」梁舒停顿了一下，「林姐，他说如果公司连一个刚来的人都管不住，以后渠道的数据谁还敢报上来。」
没接这句话。
她走回办公桌前，打开电脑，调出好邻便利店最近三个月的销售数据汇总表——这是赵鹏远每周五提交的，文件名是「好邻月度动销-04」。
然后她打开方蕊在周会前发给梁舒的那份分析文档，文件名是「渠道数据交叉比对-好邻便利店-V1」，创建时间是上周四下午三点。
两份表格摆在一起，林听晚用了二十分钟逐行核对。
好邻的月报里，3月出货量写的是847箱，实际签收记录是758箱。4月报的是923箱，签收记录是822箱。差异率分别是11.7%和12.2%。
方蕊的计算没有错。
林听晚关掉文件，拿起桌上的电话拨了内线。
「赵鹏远，你来我办公室一下。」
赵鹏远推门进来的时候，脸色还带着余怒。他三十七岁，在野月做渠道经理已经两年，是最早一批跟着陈砚秋跑便利店铺货的人。
「林总，我就直说了。」他没等林听晚开口，「方蕊这事必须有个说法。她一个刚来的，连我们渠道跟零售商的对账流程都没走完，就在全员面前说我数据造假，这是什么性质的问题？」
林听晚把两份表格的截图打印出来，推到他面前。
「你先看这个。」
赵鹏远低头扫了一眼，表情没变：「这是方蕊做的那个？」
「3月，你报的出货量847箱，系统显示实际签收758箱。4月，你报923箱，实际签收822箱。」林听晚的手指点在数字上，「这两个月的数据差异分别是11.7%和12.2%。我想听你的解释。」
赵鹏远的身体往后靠了靠。
「林总，这不叫虚报。好邻的出货是含了临期退货的预留量的，这是行业惯例。我们的出货数据本来就比终端签收高一点，中间有合理的物流损耗和退货缓冲。」
「预留量通常在多少？」林听晚问。
「3%到5%。」
「12%也是3%到5%？」
赵鹏远没回答这个问题。
靠在椅背上，语气没有任何起伏。
「赵鹏远，我现在不是在定性你的数据。我在做的是两件事。第一，核实方蕊发现的差异是否真实。第二，确认差异是否有合理解释。你告诉我预留量是3%到5%，但实际差异是12%，这两个数字对不上。我需要你提供好邻渠道的完整对账底稿，包括每批次的退货记录和损耗明细。」
赵鹏远的喉结动了一下。
「林总，我是说方蕊的做法——」
「她的做法我会单独处理。」林听晚打断他，「但数据差异的问题，跟谁提出的没有关系。你给我一份完整的对账底稿，本周三之前。」
赵鹏远拿了打印件出去，门关上的声音比平时重了一些。
林听晚拿起电话。
「方蕊，你到我办公室来。」
方蕊推门进来的时候，手里攥着一支笔，指节有些发白。
她二十五岁，短发，说话快，眼神很亮。简历上写的是在某母婴品牌做了三年用户研究，独立完成过三千条用户反馈的清洗和分类，还开发了一套水军过滤规则。
但此刻她坐在林听晚对面，明显在紧张。
「你做的交叉比对我看过了。」林听晚开门见山，「数据没有问题，你的计算是对的。」
方蕊的肩膀稍微放松了一点。
本章未完，点击下一页继续阅读。