第七十五章 生活需要一点甜（75）（2/2）
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周盛的眼睛亮了一下。他不是不懂业务的人，李铭崧这个“哑铃型”的产品结构调整，逻辑上完全成立。
“第三，”李铭崧放下笔，“也是最关键的，改变触达客户的方式。”
他走到门口，再次看向外面的街道。
“老年人群他们的消费决策路径和年轻人完全不同。年轻人会刷短视频，然后被种草，进而选择到店试戴。但老年人不同，他们需要被看见、被尊重、被信任。他们不会因为一个广告语就走进一家店，但他们会因为一个熟悉的店员的一句问候就产生购买。”
“可以在店门口设置一个免费的服务点，清洗首饰、调整手链长度、鉴定珠宝。这些服务不设消费门槛，谁来都可以。”
“老年人手上基本都有首饰，很多戴了十几年没清洗过。让他们进来，坐下来，让店员一边帮他们清洗首饰一边聊天。二十分钟的服务时间，足够让一个陌生人变成潜在客户。”
房店长有些不解，“这是在做生意还是在做社区服务？”
“这两件事是一回事。”李铭崧说，语气平静但笃定，“老年人消费的核心驱动力不是需求，是信任。”
“你花二十万做一场促销活动，不如花两千块请阿姨们喝一个月的早茶。她们信任你了，她们的首饰就在你这里买。而且老年人的口碑传播效率极高，一个满意的客户能带来至少五个周边的客户。”
李铭崧说完后，他把纸递给了周盛。
周盛接过来，仔细地看了一遍，然后抬起头，目光复杂地看着李铭崧。
“你真的很适合管理门店。”周盛的语气里有一种说不清的东西，像是感慨，又像是欣赏，还带着一丝提防。
李铭崧没有接这句话，只是笑了笑。
房店长在旁边站着，脸上的表情已经从最初的紧张变成了某种踏实的安心。她在这个店干了六年，也见过总部的人，但眼前这个年轻人不一样，他说出来的每一句话都像是长在这家店骨头里的。
“李主管，”房店长忍不住问了一句，“您以前做过零售终端吗？”
李铭崧回过头，笑容很淡，但让人莫名地觉得可靠，“嗯，在海市门店做过几年。”
剩下就就是照例巡检，没多久，在房店长的欢送下，两人一前一后走出店门。
周盛走在前头，走了几步忽然停下来，回头看了李铭崧一眼，“那个方案，回去写个正式的，下周周会上，我帮你推。”
“好。”李铭崧应了一声。
“时间也不早了，我们先打车回酒店，我今晚约了人吃饭，你就自已解决一下。”周盛说道。
李铭崧表示没问题。
京市，陈默看了一眼手表，现在是下午五点十分。他又看了一眼霜寒庭办公室还关着的门。
陈默皱了皱眉，不动声色地坐回自已的工位，假装在整理文件，余光一直留意着那扇门。这段时间，霜董都是五点准时走人，雷打不动，比打卡机还准。
今天是怎么了？
陈默想了想，不放心的拿起手机翻了翻备忘录，今天也没有什么重要的外部活动。他又翻了翻工作邮箱，确认了一遍，确实没有任何需要霜董加班处理的紧急事项。
内线电话突然响了。陈默等了三秒才接起来，这是他的工作习惯。
“霜董，有什么吩咐？”陈默的声音平稳专业。
“按照我给你的清单，把这些资料整理好，我明天下午要。”霜寒庭的声音从听筒里传出来，冷淡、清晰、不带任何多余的情绪。
这语调跟平时没区别啊，冷冷的，公事公办的。那李先生跟霜董应该没吵架才对，这今天怎么还不下班啊！
“陈默？”霜寒庭没收到回复，有些疑惑地又叫了一声。
“在的，霜董。”陈默赶紧回神，“好的，我会按照您的要求准备好资料。请问清单是发到我邮箱了吗？”
“嗯，刚发。你查收一下。”
陈默打开邮箱，点开霜寒庭发来的邮件，快速扫了一眼清单，好家伙，这至少是三个小时的工作量。
霜董这是要干嘛？明天有什么重要会议吗？他没收到通知啊。
陈默犹豫了两秒，手指在键盘上悬着，不知道该不该问。
霜寒庭似乎隔着电话线都感觉到了他的迟疑，声音凉凉地从听筒里飘出来：“有话就说，想涨工资还是加奖金？”
陈默赶紧坐直了身体，虽然霜寒庭看不见，但他还是下意识地端正了姿态：“不是的，霜董。我只是想问一下——”
他停顿了一下，看了一眼电脑右下角的时间，“现在已经五点十八分了。”
电话那头沉默了两秒，“我今晚加班，你先走吧。让司机等我就行了。”
陈默心里警铃大作。
“好的，霜董。那我把手头的工作收尾之后再离开。”陈默说道。
然后他又多问了一句：“那今晚需要通知酒店送餐到公寓吗？”这个问题表面上是在问晚餐的安排，实际上是在试探李先生今晚在家吗？如果在家，那霜董这加班明显就有问题！
电话那头又沉默了几秒，“不用，现在打电话说也迟了。”
陈默的心里咯噔一下，不会吧，真吵架了？饭都不让李先生吃了！？
他在脑子里飞速回放了今天一整天的细节。早上霜董来公司的时候，表情正常，步伐正常，语气正常，一切都正常。
唯一的异常就是没有在五点准时下班。但如果吵架了，不应该早上就表现出来吗？霜董虽然是那种能把情绪藏一整天的人，但在跟李先生有关的事情上，他绝对会管理不当。
陈默正胡思乱想着，霜寒庭的声音又从听筒里传了出来，这次多了一丝不耐烦，但也多了一丝，怎么说呢，陈默觉得那是一种非常微妙的、带着点委屈的解释欲。
“李铭崧出差了，家里没人。”说完，电话挂断了。
陈默握着听筒，愣了三秒钟，然后慢慢把电话放回去。
哦，出差了，难怪。
所以霜董不是主动想加班，是因为家里没人，回去也是一个人，索性在办公室多待一会儿。
陈默靠在椅背上，长长地呼了一口气。他忽然觉得有点好笑，堂堂霜寒庭，霜氏集团的掌舵人，在商场上翻云覆雨的人物，居然会因为家里没人而不想回家。
陈默站起来，活动了一下脖子，开始着手整理霜寒庭要的资料。他做事利索，手速快，不到一个小时就把清单上百分之八十的资料整理好了。
他关了电脑，整理了桌面，把明天要用的文件放进抽屉里，甚至已经把外套穿好了。
就在这时，霜寒庭办公室的门猛地被拉开了。
不是平时那种从容不迫的推开，而是“砰”的一声，门把手撞在墙壁的防撞垫上，发出沉闷的声响。
陈默猛地抬头。
霜寒庭从办公室里急匆匆地走出来，脸色难看，嘴唇紧抿，下颌线绷得像一把拉满的弓，每一步都带着一种极力克制的颤抖。
陈默的呼吸停了一瞬。
“立马安排直升飞机到沈市。”霜寒庭的声音压得很低，但每一个字都像钉子一样钉进陈默的耳朵里。
陈默没有问发生了什么事。
他甚至在霜寒庭说完第一个字的时候，就已经伸手去拿手机了。四年助理的经验告诉他，现在任何多余的提问都是浪费时间。
他解锁手机，翻到通讯录的机长号码，拨出去。
电话响了两声就接了。
“王机长，是我，陈默。霜董需要立刻安排直升飞机飞沈市。对，现在。二十分钟内能到公司吗？”陈默的声音冷静，语气平稳，措辞精准。
电话那头说了什么，陈默点了点头，“好，我等你。”
他挂了电话，转向霜寒庭，语速比平时快了一倍，但依然清晰：“霜董，王机长说二十分钟后可以起飞。他已经在往公司赶了，同时通知了机组人员在沈市那边待命。预计飞行时间一小时二十分钟，晚上七点半左右可以到达沈市。”
霜寒庭没有说话，只是微微点了一下头，他的手指攥着手机，指节泛白，手背上青筋微微凸起。呼吸很浅，浅到几乎看不到胸膛的起伏，只有鼻翼两侧微微翕动，像是在极力压制着什么。
陈默站在一边，不敢乱动。
走廊里安静得可怕。