第65章 商户的初起反对（2/2）

“您说得对。”他说。

全场一静。

他继续道：“确实不是听意见——是我们没把意见分类处理。”

所有人愣住。

他翻开笔记本，蓝笔指向刚才记录的几行字：“刚才十二位发言，其中七位提到‘客流不可控’，五位质疑‘改动带来额外麻烦’。这些都不是技术问题，是信任问题。”

他顿了顿：“所以我不该先讲数据，而该问一句——你们最怕什么？”

没人答话。

“怕没人来？”他自问自答，“怕改了更差？怕花了钱不见回报？这些我都理解。因为换我我也怕。”

他合上本子，看着花衬衫男：“如果您允许，我们可以先做两周试点：只开放侧街出口，不封闭主路，监控双通道客流变化。数据公开，每天更新。如果没改善，方案作废，一切如旧。”

会议室安静了几秒。

“试点要多久？”有人问。

“十四天。”陈砚舟答，“第七天出中期报告，您不满意随时喊停。”

花衬衫男眯着眼：“你要真敢拿自己脸担保，我就试试。”

“不用担保。”陈砚舟摇头，“数据会说话。而且——”他笑了笑，“我要是骗人，第一个找上门的就是王经理，总不能让他替我赔钱吧？”

王峰差点呛住，随即笑了。

气氛松了一截。

女商户抱着杯子没动，但也没再说话。

会议结束得比预想快。人们陆陆续续往外走，有人低声议论，有人盯着报告皱眉，还有人临出门前回头看了陈砚舟一眼。

王峰留下收拾文件，陈砚舟站在门口等了一会儿，才走出去。

阳光刺眼，他抬手挡了一下，顺手从包里摸出笔记本，在“反对理由汇总”那页写下一行字：

“情感抵抗源于不确定性，而非数据本身。”

写完，他把报告原件收好，红笔在任务栏轻轻打了个勾：接触商户群体——完成。

转身踏上回校的小路时，风把袖口吹得微微摆动。他脑子里已经开始琢磨另一件事：怎么把这套“试点+反馈”模式，用在别的地方？

比如，地下拳赛那种混乱场面，能不能也搞个临时疏导口？

他正想着，手机震动了一下。

低头一看，是系统提示：“任务“提出有效修改建议”进度更新：28%”

他没点开，直接把手机塞进裤袋。

脚步没停。

前方路口，一辆送餐电动车歪歪扭扭拐进来，骑手戴着头盔，大声嚷嚷：“让一下！让一下！单子要超时了！”

陈砚舟侧身避开，目光却落在那人身后绑着的保温箱上。

箱子侧面贴了张手写标签：“优先配送：老张面馆——别压！”

他脚步一顿。

一秒后，他猛地转身，冲着刚走出板房的王峰喊了一声：

“王经理！你还记得昨天邮件里说的那家面馆吗？”