第11章 低价不是“福利”,是产品的“催命符”(2/2)
其实不光是小生意,大公司也一样。林深跟陈雨欣聊起过他们行业的事:“前几年有小药厂跟风做感冒药,别人卖十块钱一盒,他们就卖五块,还喊着‘亏本赚吆喝’。结果查出来,他们把药里的有效成分减了三分之二,吃了根本没用,最后被监管部门查了,工厂都封了。你说这产品,就算价格低,能长久吗?最后要么自己消失,要么被市场淘汰。”
“那什么样的价格才叫‘合适’啊?”陈雨欣问。
“就是商家能赚点钱,你能拿到好东西、好服务的价格。”张姐举了个例子,“比如我常买的那家鸡蛋,三块五一斤,比别家贵五毛,但鸡蛋新鲜,打开蛋黄是橙黄色的,炒着香,老板还会帮你挑没坏的。他说这价格能让他每天进新鲜鸡蛋,还能赚点钱养家,我们也愿意多花五毛买放心——这就是合适的价格,大家都不吃亏,还能长久。”
林深也说过类似的话:“康康源科技的检测仪,比小厂贵三成,但我们的研发、售后都跟得上——客户买回去,有问题我们24小时上门修,还免费培训操作,客户愿意花这个钱,因为用着省心,还能帮他们提高效率。要是我们也跟小厂比低价,把研发费、售后成本砍了,机器卖得是便宜了,但坏了没人修,客户下次肯定不买了,公司也撑不下去。”
陈雨欣后来在网上刷到个视频,讲“低价竞争的陷阱”:有个老板开服装厂,一开始卖一百块一件的衬衫,面料好,做工细,生意不错。后来同行开始打价格战,八十、六十、最后五十块一件。老板也跟着降,五十块一件,结果只能用劣质面料,缝线也偷工减料,客户买了穿两次就起球,慢慢没人买了,最后工厂倒闭。视频里说:“低价不是‘性价比’,是‘偷工减料’的遮羞布;合适的价格才是‘平衡木’——商家有利润维持品质,客户有好产品用,这样才能走得远。”
她把视频转给小李,小李回复:“现在才明白,以前总觉得‘越便宜越好’,其实是吃了没经验的亏。上次装修要是找个一百五一平的正规公司,也不用返工花冤枉钱了。”
后来陈雨欣买东西,再也不盯着“最低价”了。买洗衣液就买二十多块一桶的,泡沫足,香味正,能用两个月;找家政阿姨就找一百二一次的,擦玻璃擦得能反光,厨房油污都能擦掉;就连买水果,也不买“处理价”的,而是买新鲜的,虽然贵点,但吃着甜,还不浪费。
“你看,这就是合适价格的好处。”张姐跟她说,“不是越便宜越好,是‘花的钱’和‘拿到的东西’匹配才好。就像你买股票,不能只看‘股价低’就买,得看公司赚不赚钱、有没有前景;买东西也一样,不能只看‘价格低’,得看质量好不好、服务到不到位。要是价格压到成本以下,要么产品消失,要么服务缩水,最后吃亏的还是我们自己。”
陈雨欣深以为然。就像菜市场里,那些一直能活下去的摊位,从来不是卖“最低价”的,而是卖“合适价”的——新鲜的菜,公道的价,老板热情,客人也愿意来,一年又一年,反而做得长久。
原来,低价从来不是“福利”,而是产品和服务的“催命符”;只有合适的价格,才能让产品留得下来,让服务撑得下去,让买卖双方都能得到自己想要的——这才是最实在的“划算”。