第350章 海外仓投产与订单交付优化(2/2)
首月订单交付完成后,团队开展了全面复盘。数据显示:海外仓首月交付订单3000盒,超市满意度达95%,较交付优化前提升12个百分点;配送成本因切换DHL增加15%,但因破损率下降减少的损耗成本抵消了部分增量,综合交付成本仅增加8%;生产数据同步模块运行稳定,数据准确率达99.5%,管理效率显着提升。复盘会上,林默总结道:“首月投产的问题暴露了我们对海外市场运营的经验不足,但通过快速优化调整,我们已经初步建立了适配欧洲市场的交付与管理体系。后续要持续优化细节,提升服务质量。”
值得一提的是,李萌萌特意赶赴法兰克福海外仓,拍摄《林记非遗:桂花糕的欧洲之旅》投产纪录片。纪录片真实记录了本地员工制作桂花糕的全过程,重点捕捉了华人留学生用德语向当地媒体讲解“揉面石板的传承故事”“桂花糕的团圆寓意”等非遗内涵的片段。纪录片在YouTube、Instagra等海外社交平台发布后,迅速引发关注,其中华人留学生讲解非遗工艺的片段播放量突破50万,收获大量点赞与评论。不少欧洲网友留言:“原来一块小小的糕点背后有这么深厚的文化底蕴,想尝试一下”“支持非遗文化跨国传播”。纪录片的传播不仅提升了“林记”的国际知名度,也为后续海外市场拓展积累了品牌口碑。
海外仓的顺利投产与运营优化,也吸引了更广泛的市场关注。欧洲连锁超市巨头“家乐福”通过当地媒体报道了解到林记海外仓的投产案例后,主动联系林默,提出全欧门店供货合作意向。家乐福采购总监在沟通中表示:“林记的桂花糕品质稳定,且带有独特的中国文化内涵,符合欧洲消费者对特色食品的需求。我们希望与林记达成长期合作,由海外仓为家乐福全欧200余家门店供货,每月需求10万盒桂花糕。”
这一合作需求让林默既惊喜又审慎。惊喜的是,与家乐福合作将实现林记海外市场的跨越式拓展,大幅提升品牌在欧洲的影响力;审慎的是,当前海外仓月产能仅3000盒,与每月10万盒的需求相差甚远,短期内无法满足供货要求。林默与家乐福约定,先提供样品供其全欧门店试销,同时团队启动产能扩张规划。这一合作意向,为后续“欧洲智能工厂”的筹备埋下了关键线索,也让林记海外业务的发展目标更加清晰。
在海外仓运营逐步步入正轨的同时,国内团队也通过视频连线感受到了海外业务的活力。林默在一次跨洋团队会议上,看着屏幕两端的国内与海外团队成员,深情地说:“从国内的老作坊到海外的现代化仓,我们走的不仅是一条国货出海之路,更是一条非遗文化传播之路。我们把桂花糕送出去,更把老手艺背后的坚守与故事传出去,让更多人了解中国非遗的魅力。”这番话让全体团队成员深受鼓舞,对“海外文化输出”的目标有了更深刻的认知,也凝聚了推动海外业务持续发展的共识。
张经理在常驻法兰克福期间,还同步推进了原料供应优化工作。他结合首月生产数据,与原料供应商协商调整采购方案,将每月面粉采购量提升至500公斤,成功争取到“原料配送上门”服务,节省了15%的运输成本。同时,他调研了德国本地的蜂蜜、坚果等原料供应商,为后续产品本地化创新(如蜂蜜桂花糕、坚果桂花糕)储备了资源。
海外团队的成长也令人欣喜。3名华人留学生已完全适应岗位需求,小李成为生产组骨干,能独立指导本地员工优化操作流程;小王主导建立了海外仓质检数据档案,为品质追溯提供了有力支撑;小张则优化了仓储管理流程,将原料入库与成品出库效率提升了30%。本地员工也逐渐深入理解非遗文化,在接待超市考察与媒体采访时,能熟练用德语讲解桂花糕的工艺与文化寓意,成为非遗文化海外传播的“民间使者”。
首月投产的优化调整完成后,海外仓的运营步入稳定轨道。第二月生产计划提升至5000盒,新增德国2家超市订单,意大利市场的订单量也较首月增长30%。配送时效稳定在2天内,超市满意度持续提升至98%,包装损耗率控制在1%以内。数据同步模块持续稳定运行,林默及国内管理层能实时掌握海外运营动态,及时协调解决各类问题。
然而,面向未来的挑战依然存在:家乐福全欧供货的10万盒月需求,对产能提出了极高要求;产品本地化创新需要进一步开展市场调研与口味测试;欧洲不同国家的食品监管标准存在差异,拓展新市场需提前做好合规准备。林默团队深知,海外业务的发展没有终点,只有持续迭代优化,才能在欧洲市场站稳脚跟,让非遗文化真正扎根海外。
深夜的法兰克福海外仓,生产区的灯光依旧明亮。小李正在指导本地员工调整设备参数,优化生产效率;小张在整理次日的配送清单,确保订单准确出库;苏晚则在核对当日的质检数据,通过数据同步模块上传至国内系统。林默通过手机APP查看完海外仓的实时数据,脸上露出了欣慰的笑容。从国内老作坊到海外现代化仓,从单一产品到多元市场,林记的非遗之旅,正以坚定的步伐迈向更广阔的未来。
后续,团队将启动“欧洲智能工厂”的筹备调研,评估产能扩张的可行性;同时,组建专项研发小组,推进本地化产品创新;还将梳理欧洲各国食品合规标准,为全欧市场拓展做好准备。林记的目标,不仅是成为海外知名的中式食品品牌,更要成为非遗文化海外传播的重要载体,让更多人通过一块小小的桂花糕,读懂中国传统手艺的温度与魅力。