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第62章 突破地域限制(2/2)

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视频发布后,立刻引发了热烈反响。一位在广州工作的本地顾客,当天就下单了 10 份小份装蟹壳黄,留言说:“终于能吃到家里的味道了,等收到货一定要拍个视频分享!” 还有一位在哈尔滨读书的学生,一次性买了 20 份,打算分给室友尝尝:“让他们也尝尝咱们家乡的老字号,说不定还能圈一波粉!”

上线首周,异地订单量就迎来了爆发式增长,占比从 25% 飙升至 40%,其中一线城市(北京、上海、广州)的订单占异地订单的 12%。林默每天都会查看快递反馈,发现差评率仅 2%,而且均不是运输问题,而是顾客对口味的个人偏好,这让他悬着的心彻底放了下来。

有一天,林默收到一条特殊的反馈 —— 一位在上海的老奶奶,通过女儿的手机下单了无添加桂花糕,收到货后特意让女儿发来视频,视频里老奶奶咬着桂花糕,笑着说:“跟我年轻时在晚香斋吃的味道一模一样,谢谢你们能把这么新鲜的糕团寄过来,让我也能回味回味当年的味道。” 看着视频,林默和苏晚都红了眼眶,他们知道,自己做的不仅仅是一门生意,更是在传递一份家乡的温暖与记忆。

随着全国快递配送的推进,苏晚还根据不同地区的口味偏好,对产品进行了微调。比如针对南方顾客喜欢偏甜的口味,适当增加了桂花糕的糖度;针对北方顾客喜欢偏咸的口味,在蟹壳黄的馅料中加入了少量盐,让口感更丰富。这些细节调整,进一步提升了异地顾客的满意度,复购率达到 38%,远超本地订单的复购率。

十一月初,林默整理全国快递配送上线半个月的数据时,惊喜地发现:一线城市的订单量还在持续增长,北京、上海、广州三地的订单占比已经达到异地订单的 15%,而且有不少顾客在留言中表示 “希望能在当地也开一家晚香斋,不用等快递就能吃到新鲜的糕团”。

“你看,一线城市的需求这么旺盛,咱们以后是不是可以考虑在这些城市开体验店?” 林默拿着数据报表,对苏晚说,“不用像总店和分店那样大,主要以展示和体验为主,顾客可以现场品尝,也能线上下单,由咱们统一配送,这样既能提升品牌知名度,又能降低运营成本。”

苏晚眼前一亮,这个想法让她格外兴奋:“这个主意好!一线城市的消费能力强,而且有很多咱们的潜在顾客,开体验店能让更多人了解咱们的老手艺,说不定还能吸引更多投资,把晚香斋的品牌做得更大。”

李萌萌也凑过来说:“我可以提前在抖音上做调研,看看一线城市的顾客更倾向于在哪个区域开店,还能发起‘你希望晚香斋先开在哪个城市’的投票,增加顾客的参与感。”

夕阳下,晚香斋的灯光渐渐亮起,操作区里,师傅们正在有条不紊地打包快递订单,每一个包裹都包裹得严严实实;柜台前,林默和苏晚正在讨论一线城市体验店的初步规划,笔记本上画满了各种设想;李萌萌则在剪辑新的抖音视频,镜头里,一个个快递包裹被快递员收走,即将跨越山海,把家乡的味道送到全国各地的顾客手中。

“今天,又有 200 个快递包裹从晚香斋出发,它们将带着老手艺的温度,穿越城市的喧嚣,送到每一位思念家乡味道的顾客手中。” 李萌萌在当天的 “糕团日记” 里写道,“全国快递配送的开通,不仅突破了地域的限制,更让我们明白,好的味道是有生命力的,它能跨越千里,连接起人与人之间的情感。未来,我们会继续带着这份初心,把晚香斋的老味道,送到更多人的身边,也把传统手艺的故事,讲给更多人听。”

视频发布后,评论区里满是来自全国各地的留言:“已经收到快递了,味道和家里的一模一样!”“期待晚香斋能开到北京,我一定去打卡!”“谢谢你们,让我在异乡也能吃到家乡的味道。” 看着这些温暖的留言,林默和苏晚相视一笑,他们知道,全国快递配送的开通,只是晚香斋发展的一个新起点。在不远的将来,随着一线城市体验店的落地,晚香斋的老味道,将会在更广阔的天地里绽放光彩,让更多人感受到传统手艺的魅力与温度。

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