第37章 订单暴涨(2/2)
他拿起手机,拨通了厨具租赁公司的电话,对方表示有同款烤箱可以租赁,每天 100 元,第二天就能送货上门。“租赁两台烤箱,每天 200 元,中秋旺季大概持续 20 天,总共 4000 元,” 林默算着账,“相比订单延迟的损失,这点钱不算什么。而且多两台烤箱,咱们还能调整烘烤参数,比如把温度提高到 185℃,时间缩短到 10 分钟,测试一下能不能在不影响口感的前提下,进一步提升效率。”
苏晚立刻开始测试烘烤参数。她将温度从 180℃提高到 185℃,时间从 15 分钟缩短到 10 分钟,烤好后用硬度计检测硬度值 ——27HB,刚好在正常范围 25-30HB 内;再邀请店里的老顾客试吃,大家都表示 “酥皮还是很脆,没有焦糊味,和原来的口感差不多”。
“太好了!参数调整成功!” 苏晚激动地说,“现在每批烘烤时间能缩短 5 分钟,加上预热时间,每批总共 15 分钟,4 台烤箱每小时能烤 320 份,完全能跟上起酥的节奏。”
第二天一早,两台临时烤箱准时送到,林默和帮工一起把烤箱安装在临时搭建的烘烤区。苏晚则拿着 “临时雇工快速培训手册”,教两个新招来的临时雇工起酥。手册里不仅有步骤图,还附上了二维码,扫码就能观看教学视频,重点步骤用红色字体标注,一目了然。
“先把面团擀成直径 30 厘米的薄皮,注意厚度要均匀,” 苏晚一边演示,一边讲解,“然后涂上油酥,油酥的用量是 5 克 / 份,太多会漏油,太少起酥效果不好。” 两个临时雇工认真地跟着学习,遇到不懂的地方就翻看手册,中午的时候,已经能独立完成基础的起酥步骤了。
按照新的排班表和生产流程,“晚香斋” 的产能开始稳步提升。早班 5 点到岗,揉面组先准备好当天需要的面团;起酥组两人轮班,每小时能完成 30 份起酥;4 台烤箱同时运转,按照 185℃、10 分钟的参数烘烤,几乎没有空闲时间;包装组 3 人分工,一人装盒、一人贴标签、一人打包,每小时能完成 180 份。
林默每天都会跟踪生产数据,在 Excel 表格里记录实际产能:
· 第一天:实际生产 820 份,交付延迟率 15%;
· 第二天:优化流程后,生产 880 份,延迟率 8%;
· 第三天:临时雇工完全上手,生产 910 份,延迟率 4%;
· 第四天:所有环节磨合到位,生产 950 份,延迟率 2%。
“太好了!延迟率终于降下来了!” 李萌萌看着后台数据,兴奋地喊道,“今天早上到现在,只收到 2 条投诉,还是因为顾客地址填错了,评论区里满是‘终于收到中秋礼盒了’‘蟹壳黄还是原来的味道,太好吃了’的好评!”
苏晚擦了擦手上的面粉,看着操作区有条不紊的场景,心里满是感慨:“以前我总觉得传统手艺只能靠人工,效率提不上来,现在才知道,只要用数据化的方式优化流程,再做好培训和规范,传统手艺也能应对大规模订单。这次要是没有林默的排班模型和萌萌的培训手册,咱们肯定还在手忙脚乱。”
林默笑着说:“这也是咱们一起摸索出来的。之前遇到问题,我总想着‘头痛医头脚痛医脚’,现在学会了用数据找根源,再针对性地解决,既提升了效率,又保证了品质。以后再遇到旺季订单暴涨,咱们也有经验了。”
就在三人忙着核对当天的订单时,租赁烤箱的供应商王师傅来店里检查设备。他看着 4 台烤箱满负荷运转,笑着说:“你们这产能提升得真快!不过你们这老式烤箱虽然耐用,但温度控制还是不够精准,我昨天看你们的师傅,每隔 5 分钟就要去看一下温度表,太费时间了。”
他从包里拿出一个小巧的设备,递给林默:“这是我们公司新出的烤箱智能温控系统,只要把传感器装在烤箱里,再连接到这个控制面板上,就能实时监控温度,误差不超过 1℃。而且还能通过手机 APP 设置温度和时间,到点自动提醒,特别适合你们这种需要稳定品质的店铺。”
林默接过智能温控系统,仔细看了看:“这个系统安装麻烦吗?大概需要多少钱?”
“安装很简单,我们的师傅上门半小时就能装好,” 王师傅说,“一套系统 2000 元,要是你们 4 台烤箱都装,还能打个八折,总共 6400 元。现在安装,中秋旺季还能用上,能省不少事。”
苏晚凑过来看了看,语气里满是兴趣:“要是能精准控制温度,就能避免之前有的蟹壳黄焦、有的没熟的问题,还能减少人工成本。咱们现在用的烤箱已经用了五年了,以后要是想扩大生产,说不定真的需要升级设备。”
林默点点头,把智能温控系统放在一边:“这个系统确实有用,咱们先记下来,等中秋旺季结束后,再评估要不要安装。现在最重要的是把手里的订单完成,不能出任何差错。”
王师傅笑着说:“没问题,要是你们想安装,随时联系我,保证三天内上门服务。祝你们中秋大卖!”
送走王师傅,林默看着操作台上忙碌的身影,心里充满了期待。他知道,中秋旺季的产能危机虽然暂时解决了,但 “晚香斋” 的发展还有很长的路要走 —— 设备升级、流程优化、高端产品线推出,每一步都需要用数据和用心去支撑。而烤箱智能温控系统,就像一颗种子,为 “晚香斋” 的生产设备升级埋下了伏笔,等待着在未来绽放出更绚烂的光彩。
夕阳透过木格窗,洒在堆积如山的中秋礼盒上,礼盒上印着 “晚香斋” 的 logo 和金黄的蟹壳黄图案,格外喜庆。李萌萌忙着拍摄打包礼盒的视频,准备发抖音宣传;苏晚则在检查刚烤好的蟹壳黄,确保每一个都符合品质标准;林默在整理当天的生产数据,规划明天的排班。
三人相视一笑,之前的焦虑和争执早已烟消云散。他们知道,只要齐心协力,用数据指导决策,用品质赢得信任,“晚香斋” 一定能在中秋旺季交出一份满意的答卷,让传统手艺的香味,飘进更多人的心里。