第182章 开拓创新（1/2）

在会议接近尾声时，牛辉行长站出来发表讲话。他以一种沉稳而坚定的口吻，向北江支行全体员工阐述了自己对于 2011 年度工作的全新构想与战略规划——这也是他履新以来首次公开披露的重要思路：我们必须牢牢扎根于市场之中，全力抓住拓展机遇；同时还要坚守传统阵地，并在此基础之上大胆求变、勇于创新！

接下来，牛辉行长详细列举出一系列关键举措，旨在确保这些目标能够顺利实现。其中首要任务便是聚焦当前已有的正汉街市场资源，全力以赴维护好该区域内存款资金的稳定增长。

与此同时，还需积极探索并开发更多与市场相关的延伸性业务领域。比如，可以大规模铺设 POS 终端设备至整个市场范围之内，全面展开收单业务活动等。

此外，更应始终保持高度活跃且不间断的市场营销状态，主动出击，深入到正汉街这个专业性极强的市场内部去提供优质金融服务。至于具体如何实施，则需要采取所谓的地毯式营销策略，也就是将目光覆盖到市场里每一条街道以及每一栋建筑物之上，通过逐户走访、逐个推广来完成及行动。

我们要坚定不移地推动二次转型战略向纵深发展，努力塑造出与众不同的核心竞争力。为此，全行业上下齐心协力，共同探索并大力推广全员营销这一创新模式。

特别值得一提的是，我们把扶持专业市场里的商家以及小型微型企业当作个人信贷业务的全新突破口。

具体来说，就是主动踏入正汉街这个专业市场，为广大商户量身定制一系列全面周到的金融服务。同时，还推出了像通过市场方担保来帮助商户获得助业贷款这类别具一格的个性化产品，给予他们强有力的资金支持。

不仅如此，我们也没有忽视对社区银行的精心打造，致力于让优质的金融服务能够惠及到每一个市场周边的社区居民。

在当前二次转型全员营销双管齐下的大环境之下，我们必须全力以赴去深挖汉正街这种规模宏大且至关重要的大市场。我们要以五加二，白加黑这般铿锵有力的工作作风，以高度紧张高效、无孔不入的方式开展市场营销活动。

当谈及创新业务时，牛辉行长强调必须全力以赴地推进信用卡分期业务。他指出，我们应该将目标锁定于那些关键企业中的核心人物、小型微利企业的业主等等，并通过信用卡这个平台，以家居装修这种方式来开展分期业务。这样做的好处显而易见：一方面可以巩固与客户之间的关系；另一方面还能够为整个银行创造额外的中间业务收益。

而在讨论全面口径下的存款问题时，考虑到省分行营业部本年度绩效考核标准有所调整，牛辉行长向全体员工提出了明确要求——全行上下既要高度关注传统意义上的储蓄存款及对公存款的吸纳工作，同时还要积极挖掘同业存款的潜力空间。尤其是对于保险公司所拥有的存款资源，更需要给予特别的重视。此外，针对代理保险这项具体业务而言，则应将其与对应的保险公司存款紧密联系起来一同对待处理。

牛辉行长目光扫视全场，继续说道：“为了更好地落实这些工作，我们要建立明确的责任机制。每个部门、每位员工都要有清晰的任务和目标。各部门之间要加强协作，打破壁垒，形成强大的工作合力。

在客户服务方面，我们要进一步提升服务质量。从客户走进银行的那一刻起，就要让他们感受到专业、热情、高效的服务。对于客户的需求，要及时响应、快速处理，不断提高客户的满意度和忠诚度。

同时，我们也要注重员工的培养和发展。为大家提供更多的学习和晋升机会，让每一位员工都能在北江支行实现自己的价值，与银行共同成长。我相信，只要我们齐心协力，按照既定的战略和方针去做，北江支行在2011年一定能取得优异的成绩。”说完，会议室内响起了热烈的掌声。

伴随着雷鸣般的掌声响起，我们迈着轻快而坚定的步伐，怀揣着满腔的热忱与激情，如飞鸟归巢一般迅速返回了属于自己的那一方天地——各个网点。

时间匆匆而过，夜幕悄然降临。就在这一天即将落下帷幕之际，一场别开生面的夕会在各营业网点内拉开了序幕。作为负责人的我深知此次夕会意义非凡，它不仅是对今日支行年度工作会议成果的总结和分享，更是将会议精神传递给每一个人的重要契机。于是，我当机立断，决定立刻行动起来，毫不耽搁地向全体员工详细阐述并深入解读这次会议所蕴含的核心要点以及未来发展方向等关键信息。

我站在会议室前方，清了清嗓子，开始说道：“今天我和刘莉以及两位客户经理都参加了今天的支行年度工作会议，牛辉行长的讲话我印象很深刻。现在回顾一下他的讲话，应该说扎根市场、坚守传统、创新发展是核心。就说正汉街市场这块，维护存款稳定、拓展延伸业务，这是我们接下来的重点之一。”

这时，内勤员工李杰举手提问：“尧主任，那‘地毯式’营销具体咋开展，时间上咋安排？”

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