第28章 网点撤并（2/2）

档案移交由支行会计股牵头会同支行营业部以及我们网点做好客户合同、抵押品权证等纸质及电子档案等移交，在支行会计股相关人员监督下我们网点移交人和支行营业部接交人双人核对并留存交接记录，三方在交接记录上签字。

五是人员安置，这次支行对新中分理处人员的分流还是很理想的，内勤主任舒主任调入支行大库担任副职，主办会计调入凰凤分理处担任内勤主任，有3名员工调入支行库房担任押运员，也算是进入支行机关了。其余人员人随业务走。

六是固定资产处置，新中分理处房产属于银行自有资产，经支行同意进行挂牌出售。

12月18日为新中分理处撤并日期，当天停止办理所有柜台业务，关闭网点终端系统。对外张贴最终公告，由专人指引客户至支行营业部。并拆除银行相关标识。

网点撤并后我和信贷员用了半个多月时间专门做好网点后续收尾工作:

一是客户跟进。我主要是做好大客户回访工作，特别是与几家建筑企业老总和他们的项目经理见面多次进行沟通，请他们一如既往地支持农行工作，对他们耐心解释新中分理处虽然撤除了，但是并不影响新中农行对他们的服务工作，特别是新中分理处对接网点为支行营业部，能向他们提供更优质的服务体验。

二是信贷员留守原网点半个月。继续在原网点处理突发问题以及客户引流问题。

由于很好地做好了撤并前后的细致工作，从而最大限度降低撤并对客户体验、员工士气和品牌声誉的影响，同时也满足监管合规要求。也得到了支行党委的肯定。