第3章 初次上柜（2/2）

元月下旬的一天早上，早上7点不到就听见双唐农村信用社佘主任叫我:“小尧，有农行的客户要存款。”

实际上农行每天7点半箱子出库才开门营业，但是在基层不一定严格按时上班，只要客户有需求，我们就开门。

全体员工都吃住在营业所。早上客户存取款都比较早，趁着赶早集，顺便把银行的事办完。

见客户存款100元，我就将客户的款项和凭条收了进来，在存折上记账，在记账处签上我的名字就把存折退给了客户。

这时候出纳员也来了，我们一起双人开库，将出纳箱，会计证箱和储蓄箱子从金库里推了出来。

出纳员整理钱箱时候，又来了一个客户，要取款100元，出纳正在忙。正好早晨有人存款100元，我就简单地在存折上下了账，就把100元和存折递给了客户。

“小尧，早饭好了，快来过早！”炊事员黄师傅在营业厅外喊我。

我连忙将取款凭条和先前的存款凭条一起给了出纳员。出纳员在家已吃过早饭。

我就匆忙到后面食堂过早。过早后我到营业厅。

“陈会计，刚才取款的100元我已付了。你知道吧？”我对出纳员说道。

“完了，完了，我又付了一遍。”陈会计恍惚地说道。

我看了她的出纳桌面。取款凭条和存款凭条分别放着。难怪又付给了客户100元。

客户拿了我递给他的存折和100元并没有离开，出纳员以为我没有付。没有及时沟通，加之没有严格按操作规程办，致使出现差错。

田主任事后知道了，积极加强联系，才知客户是磨城金门人。

中午，天空飘着纷纷扬扬的雪花，田主任亲自带着我前往磨城金门客户的家中。田主任解释说，之所以选择这个时间去拜访，是因为客户通常会在中午时分在家，这样我们就更有可能见到他本人。

说实话，那 100 元钱对于我这个刚刚参加工作的人来说，可不是一个小数目。毕竟，我一个月的工资才仅有 72.2 元。

当我们到达客户家时，客户一开始对我们的到来表现得有些冷漠，甚至完全不理睬我们。然而，田主任毕竟经验丰富，他很快就找到了突破口。他从我工作失职的角度出发，诚恳地向客户解释道，我这位年轻的同事，历经千辛万苦才通过考试从农村来到城市，刚刚从学校毕业分配到这里工作，就出了这样的差错。虽然这 100 元钱的数额可能对客户来说并不算什么，但对我来说却是一笔不小的数目。更重要的是，如果这笔钱无法追回，我可能会面临上级行的处分，甚至有可能失去这份工作。

田主任的一番话，说得情真意切，客户的态度终于有所松动。经过一番好说歹说，客户终于松口，表示愿意配合我们解决问题，但他也提出了一个小小的要求。原来，客户知道我们单位的出纳员的老公是双唐养路段的人，他希望我们能请出纳员的老公帮忙联系一辆农用车，以便他搬运一些东西。