第20章 夏瑶（1/2）

炬火为证，不负信任

我叫夏瑶，今年二十五岁。在被元序集团彻底“拉黑”之前，我是圈内小有名气的美妆博主——镜头里永远是服帖的底妆、精致的眼妆，还有对着各类新品化妆品侃侃而谈的自信模样。那时的我以为，靠着流量变现、接推广赚高薪，把日子过成粉丝眼里的“精致模板”，就是人生的最优解；以为偶尔顺着品牌方的意思“美化”产品，不过是行业潜规则，无伤大雅——直到越来越多粉丝的烂脸反馈砸到我面前，直到我自己被元序旗下的美妆品牌害得失了态，才猛然惊醒：我手里的话语权，从来不是谋利的工具，而是无数粉丝沉甸甸的信任，容不得半分虚假。

我和元序的纠葛，始于他们旗下的新锐彩妆品牌“彩序”。那年“彩序”刚推出一款号称“养肤粉底液”的新品，主打“持妆24小时、敏感肌友好、含虫草提取物养肤”，公关部找到我时，开出的推广费是我当时接广均价的三倍，还承诺给我全年新品免费试用的资格。对彼时急于提升商业咖位的我来说，这无疑是无法拒绝的诱惑——“彩序”背靠元序，资金雄厚，营销砸得铺天盖地，能成为它的“御用博主”，意味着更多资源和更高的曝光度。

入职推广前，品牌方给我寄了“特供试用装”：质地细腻、上脸服帖，持妆半天也没卡粉，连我这种换季敏感肌都没出现不适。我没多想，按品牌方给的“话术脚本”拍了推广视频：对着镜头展示粉底液的流动性，夸它“熬夜党必备，带妆一天也不暗沉”，甚至编造了“连续用了半个月，皮肤反而变细腻了”的谎话。视频发出去后，数据一路飙升，评论区全是“跟着瑶瑶冲”“已下单，坐等收货”“敏感肌终于有救了”，那篇推广让我涨粉五万，也让我成了“彩序”的核心推广博主。

之后的大半年，我陆续为“彩序”推广过眼影盘、腮红、唇泥，每一次都拿着品牌方的“特供样品”出镜，说着早已备好的漂亮话：把容易飞粉的眼影夸成“粉质如烟，持久不晕”，把香精味刺鼻的腮红描述成“天然玫瑰萃取，温柔又高级”，把拔干起皮的唇泥说成“丝绒质地，显白不挑皮”。偶尔有粉丝在评论区留言：“瑶瑶，我用了彩序的唇泥，嘴唇起了好多小泡”“为什么我买的粉底液和你视频里的质地不一样，上脸就卡粉泛红”，品牌方总会提前给我发好公关话术，让我回复“可能是你没做好保湿”“个体肤质差异哦，建议先在耳后测试”。我照着回复，心里虽有一丝不安，但看着账户里到账的推广费，看着粉丝依旧热情的追捧，那点不安很快就被虚荣心压了下去。

我就这么揣着私心，自欺欺人地赚着昧心钱，直到一场直播事故，把我彻底打醒。

那天我直播推广“彩序”的新款气垫，品牌方要求我全程带妆四小时，期间反复补涂展示持妆力。直播到第三个小时，我就觉得脸颊发烫、发痒，镜头里还不明显，可下播后一卸妆，我瞬间傻了眼——脸颊、额头起了大片细密的红色斑点，又红又肿，一摸就刺痛难忍，连脖子都蔓延了不少。我以为是直播灯光太暗，赶紧敷了舒缓面膜，可第二天醒来，红斑不仅没消，反而更严重了，甚至开始脱皮。

我慌了，赶紧去医院皮肤科检查，医生拿着我带去的“彩序”气垫，又看了我的检测报告，语气严肃：“你这是接触性皮肤炎，这款气垫里的防腐剂和重金属超标，长期使用会严重损伤皮肤屏障。你最近是不是用得很频繁？”

拿着诊断书，我浑身发冷。我突然想起那些被我敷衍回复的粉丝留言，赶紧翻出私信——足足几百条，全是粉丝的烂脸反馈：一个叫“小葡萄”的高中生，用了彩序的粉底液后，整张脸红肿溃烂，被迫休学；一个刚入职的女生，用了彩序的腮红，过敏引发了结膜炎，眼睛肿得睁不开；还有人用了彩序的眼影盘，眼皮脱皮流脓，留下了色素沉着……每一条私信都配着触目惊心的照片，每一句话都带着委屈和无助：“瑶瑶，我那么相信你，为什么会这样？”“我以为你推荐的都是安全的，现在我该怎么办？”

看着这些文字，我像被人狠狠扇了一巴掌，羞愧和愧疚瞬间淹没了我。原来那些粉丝不是“肤质问题”，不是“没做好保湿”，而是和我一样，被彩序的劣质产品伤害了！我手里的“特供样品”和粉丝买到的量产版，根本就是两个东西——品牌方为了节省成本，找了没有资质的小作坊代工，用的是最便宜的化工原料，却靠着虚假宣传和博主推广，把毒药包装成了“养肤圣品”。

我拿着粉丝的反馈和自己的诊断书，去找彩序的公关主管质问。可主管不仅没有丝毫愧疚，反而一脸不耐烦地威胁我：“夏瑶，你搞清楚自己的位置。你拿的是我们的钱，就该按我们说的做。这些粉丝的反馈，要么是竞品抹黑，要么是他们自己使用不当，跟我们产品有什么关系？赶紧把这些东西删了，就当什么都没发生过，不然你不仅拿不到剩下的推广费，我们还会告你诽谤，让你在这个行业混不下去。”

“混不下去？”我气得浑身发抖，“你们用劣质产品坑害消费者，用虚假宣传欺骗信任，还有脸威胁我？那些因为我推广而烂脸的粉丝，他们的损失谁来赔？他们的痛苦谁来承担？”

“你少在这里装圣母。”主管冷笑，“美妆行业不都这样？赚的就是流量钱，你以为那些大博主就干净？识相点就闭嘴，不然有你好果子吃。”

那天下午，我就收到了彩序的解约通知，理由是“推广效果未达预期，且存在损害品牌形象的行为”。他们不仅扣了我最后一笔推广费，还联合行业内的其他品牌，给我贴上了“不良博主”的标签，让我彻底断了接广的路。我的账号很快被水军淹没，评论区全是“骗子博主”“拿了钱就抹黑品牌”“为了流量毫无底线”的谩骂，粉丝掉了十几万，曾经合作过的品牌也纷纷和我解约。

那段时间，我把自己关在出租屋里，看着镜子里满脸红斑的自己，看着粉丝的私信，夜里翻来覆去睡不着。我觉得自己就是个罪人，是我用虚假的推广，把粉丝推向了劣质产品的深渊；是我为了钱，背叛了那些无条件信任我的人。有一次，那个叫“小葡萄”的高中生给我发私信，说她的脸留下了疤痕，医生说可能永远都消不掉，她问我：“瑶瑶姐，我是不是再也不能像以前一样穿好看的裙子了？”

看到这句话，我再也忍不住，抱着手机哭了一夜。我想过注销账号，彻底消失，可一想到那些被伤害的粉丝，一想到彩序还在继续生产劣质产品，还在找其他博主推广，就觉得良心不安。我不能就这么逃了，我必须做点什么，为那些粉丝，也为我自己，讨回一个公道。

就在我陷入绝望、不知该如何下手的时候，我的手机收到了一条陌生短信：“我知道彩序产品有问题，也知道你是被冤枉的。元序的恶行不止于此，如果你想揭露真相，为自己和那些受害者讨回公道，或许我们可以合作。”

发信人是林墨。

我们约在一家偏僻的咖啡馆见面。他穿着外卖服，脸上带着疲惫，眼神却异常坚定。他给我看了他收集的证据——不仅有彩序产品的质检报告（重金属和防腐剂均超标），还有元序集团旗下启元网贷暴力催收的录音，以及他父亲被催收人员逼得突发脑溢血的监控录像。“我也是被元序坑害的人，”他说，“我一个人的力量不够，但我不想就这么算了。我想找到更多和我们一样的人，收集足够多的证据，把元序的恶行公之于众。”

看着他眼里的光，我心里积压已久的愧疚和愤怒，突然找到了一个出口。是啊，我不能再逃避了，我要赎罪，要揭露彩序的真面目，要让元序为他们的恶行付出代价。

我把自己手里的粉丝反馈截图、和公关主管的聊天记录、自己的诊断书，还有从内部渠道拿到的彩序生产作坊的地址，都交给了林墨。“这些都是证据，”我说，“彩序为了压低成本，找的是没有生产资质的小作坊，原料都是工业级的劣质化工品，他们还伪造了质检报告，欺骗消费者。”

不久后，林墨又带了两个人来——一个是穿着蓝色工装的社区工作者苏晓，她手里有厚厚的受害者联络表，里面不仅有被网贷坑害的人，还有几十位用了彩序产品过敏的消费者，都是她挨家挨户走访收集来的；另一个是戴着黑框眼镜、话不多的程序员陈野，他总是低着头敲电脑，眼神里带着一股狠劲，说能帮我们黑进元序的内部系统，获取更多生产记录和财务黑账。

当我们四个人围坐在咖啡馆的角落里，把各自手里的证据拼凑在一起时，我突然觉得，自己不再是一个人在战斗了。苏晓细心地给我递过一杯热咖啡，说“夏瑶，过去的事不是你的错，你能站出来揭露真相，就已经很勇敢了”；陈野抬起头，推了推眼镜，说“你的那些粉丝反馈和聊天记录，能证明元序故意误导消费者，很关键”；林墨则笑着说“从今天起，我们就是战友了”。

战友。这个词，像一束光，照进了我灰暗的生活。

我们开始分工合作。我负责利用自己曾经的博主资源，重新注册了一个匿名账号，专门发布彩序产品的黑幕和受害者的故事。一开始，没什么人关注，还有很多“彩序”的水军来骂我是“造谣”“蹭热度”“被解约了怀恨在心”。可我没有放弃，每天熬夜整理粉丝的过敏案例，把那些带着血泪的经历，配上诊断书和质检报告，一字一句地写出来。

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