第68章 情商修己，事业寻途（1/2）

夜色渐浓，城市霓虹透过大平层落地窗，在地板投下斑驳光影。林晓月用过老周准备的晚餐，一碗山药百合粥配清蒸鲈鱼，温和滋补的药膳滑过喉咙，连日疲惫消散大半。

餐后厨房已被收拾得一尘不染，空气中残留着食材鲜香与药膳醇厚气息。洗漱完毕，她换上柔软的真丝家居服，长发松松挽起，走到客厅书桌前坐下。

平板屏幕亮着柔和的光，她指尖轻点召出系统界面，目光落在“技能提升”板块。之前的商业、管理课程已见成效，但随着事业铺开，对接的人越来越杂——固执的老匠人、桀骜的电竞选手、难缠的合作方，偶尔会因语气不当、分寸失当产生小摩擦。

“与其学语言，不如补补情商和待客之道。”她眼睛一亮，指尖滑动勾选“高情商沟通与待客艺术”，特意选了“场景化互动”模式，想着能学得更实用。

【课程加载中，沉浸式教学模式启动，时间流速1:10，无外界干扰。】系统提示音响起。

眼前景象微微变幻，客厅轮廓淡化，虚拟学习空间里，光屏直接弹出场景选择：【1.安抚情绪激动的非遗匠人2.激励士气低落的电竞队员3.应对过度砍价的合作方】。

林晓月挑了挑眉，觉得这模式对胃口，指尖一点选了第一个场景。

虚拟场景成型，白发老匠人正对着被否定的文创设计稿发脾气：“这哪是传承！就是瞎改！我的手艺不能这么被糟践！”

这场景像极了之前对接剪纸张大爷的窘境。她下意识想解释“文创要符合市场”，话到嘴边又咽了回去——之前这么说只会让大爷更生气。

“别急别急，”她放缓语速，拿起稿子指着剪纸纹样，“张大爷，您这喜鹊羽毛剪得太细致了，一根一根比真鸟还灵动。”

老匠人愣了下，火气消了些：“那是，我剪了一辈子鸟，还能错？”

“那可不，”林晓月顺着话头，语气真诚，“您的手艺是根，没这根，文创就是空架子。我们改设计，不是糟践手艺，是想让更多年轻人愿意买、愿意传，不然这么好的东西摆柜子里，多可惜。”

见老匠人神色松动，她补了句：“怎么改肯定听您的，您觉得不合适，我们立马改，绝不瞎来。”

【沟通成功！解锁“共情式倾听”技能——先肯定对方核心价值，再表达诉求，冲突化解率提升60%】。林晓月心里一喜，这课程比想象中有意思。

接着选第二个场景：电竞队员输了比赛，垂头丧气坐在训练室，有人摔了鼠标：“算了，我们根本打不过对面，再练也没用。”

之前她只会说“加油，下次努力”，效果寥寥。这次她拿起战绩面板：“我看了回放，你这波团战切入时机特别好，就是队友没跟上。还有你，闪现救队友那下够果断。”

点出每个人的高光时刻，见队员们慢慢抬头，她又说：“输比赛不可怕，怕的是丢了心气。你们的天赋和努力我都看在眼里，现在缺的只是磨合，再练练肯定能赢回来。”

【激励成功！解锁“亮点激励法”——精准捕捉他人优势，比空泛鼓励更有效】。

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