第31章 上门服务（1/2）

靠在床上看笔记的陈平安被一阵沉闷的“嗡嗡”声惊醒，那是枕头下压着的诺基亚发出来的震动声。

看着陌生的号码，陈平安知道这是为何而来的电话。

他按下了接听键，同时快步走到宿舍外相对安静的地方。

“喂，您好。”陈平安尽量压低声音，以免引起不必要的骚扰。

电话那头传来一个略显焦急的中年男声，嗓门很大：“喂！是……是小陈师傅吗？就是在电子大市场卖电脑那个？”

“是我，您请讲。”

“哎呀，可算找到你了！我前几天在你那组装的电脑，就那个奔腾III的！”对方的语速很快，“这东西……它……它不听使唤啊！我按那个P、O、W、E、R键，灯是亮了，屏幕上也有字，但进去之后，那个小箭头（鼠标）动不了！我拔了插，插了拔，它就是在屏幕上定着不动弹！我这着急打个文件呢，这可咋整？”

陈平安一听，心里立刻有数了。这是这个时期电脑新用户最常遇到的问题之一——要么是鼠标PS/2接口没插紧或者插错了口（当时很多主板键盘鼠标接口长得一样），要么就是经典的……忘记把鼠标底部那个用于定位的物理滚球取下来（光学鼠标尚未普及），或者滚球下的滚轴被灰尘堵住了。

他尝试在电话里指导：“客人，您别急。您先看看主机后面，连着鼠标的那个圆口插紧了没有？对，就是紫色的那个。如果插紧了，您把鼠标翻过来，底下的盖板逆时针拧开，把那个小圆球拿出来，看看里面是不是有脏东西？”

“啊？还要拧开？还有个小球？我看看……哎呦，还真有！里面好像是有点毛毛……我弄干净了再装回去试试……”电话那头传来一阵手忙脚乱的声音。

过了一会儿，大叔的声音带着惊喜传了过来：“哎！动了动了！小陈师傅，神了啊！就这么个小玩意儿卡住了？这……这设计也太不合理了！”

“刚开始用都这样，熟悉了就好。以后遇到类似问题，先检查这些基本连接和小部件就行。”

“好好好，太谢谢你了小陈师傅！你这售后服务，靠谱！”

陈平安挂断那位大叔的电话，刚回到床上没多久，枕头下的手机又一次“嗡嗡”地震动起来，颇有几分不依不饶的架势。

“啧，这是什么鬼，怎么还成群结队的来啊……”陈平安无奈地吐槽了一句。不过，他很快起身再次来到外面，按下了接听键。

“喂，您好。”

这次电话那头传来一个听起来有些年轻，但此刻充满无奈的女声：“喂，请问……是卖电脑的小陈师傅吗？”

“是我，您请讲。”

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