第24章 超级销售员（1/2）

陈平安的加入，立刻让“超越电脑”摊位的局面为之一变。

他往柜台前一站，气质沉稳，吐字清晰，面对顾客的疑问，他不再只是被动回答，而是主动引导。

一位中年男子犹豫着询问电脑的用途，陈平安没有罗列冰冷参数，而是描绘出诱人的场景：“先生，您是做生意的吧？用这个WPS软件，所有合同、账目打得清清楚楚，比手写体面多了，修改也方便。家里孩子学习，安装个光驱，还有各种百科知识光盘，等于请了无数个家教。”

当有年轻顾客想用来玩游戏时，他不仅肯定电脑性能，还会补充一句：“这电脑的显卡是TNT2 M64，玩《古墓丽影》，特效都能开一部分，画面比网吧的机器要流畅得多。”这种具体到型号和体验的说法，极大地增强了可信度。

更绝的是，他敏锐地抓住了这个时代顾客对高科技产品“既向往又恐惧”的心理。在顾客即将下定决心时，他会看似随意，却极为关键地补充一句：“您放心，机器我们会给您装好调试好，保证您拿回去就能用。而且，”他顺势拿出笔，在传单的右上角流畅地写下自己的手机号码，“这是我的联系方式，以后使用中遇到任何软件问题，比如程序不会装、系统出错了，或者您想学学Word、Excel怎么做表格，都可以随时呼我。收费绝对合理，主要是交个朋友，保证让您把电脑真正用起来。”

这“售后技术支持”的承诺，成了压垮顾客犹豫心理的最后一根稻草。买一台万元左右的电脑，最怕的就是出了门就变成砖头。现在居然有人承诺提供“售后服务”，甚至是“软件教学”，这在此时的电脑城简直是闻所未闻的贴心服务！

一时间，“超越电脑”摊位前人气爆棚，成交率陡增。原本可能只是问问的顾客，在陈平安这番“硬件+软件+售后”一站式解决方案的攻势下，纷纷掏钱下单。摊位上的库存以肉眼可见的速度减少，老板和店员忙得脚不沾地，脸上却乐开了花。

与之形成鲜明对比的是，隔壁几家电脑摊位顿时显得门庭冷落。他们的老板和店员只能干瞪着眼，看着那个突然冒出来的年轻人在谈笑风生地搞定一单又一单，急得直跺脚，却毫无办法。他们卖的还是冷冰冰的“电脑盒子”，而人家卖的，是让人放心的“电脑使用保障”。

陈平安掀起的“售后服务”风暴，立刻在电脑区引发了连锁反应。

隔壁几个摊位的老板眼看客源都被“超越电脑”抢走，急得满头大汗，也开始扯着嗓子大喊：

“我们这儿也管售后！坏了包修！”

“我们这也有技术支持！”

然而，已经被陈平安拔高了的顾客们并不买账。

一位阿姨直接指着“超越电脑”的摊位说：“人家那边那个小伙子说了，不光管修，还教怎么用电脑，学那个什么Word、E-x-c-e-l！你们能教吗？”

那几个老板顿时语塞，他们自己都未必会用这些软件，哪里教得了别人？

这场面，直到中午人流稍减，陈平安走到角落吃盒饭时才暂时平息。他刚扒了两口饭，一个隔壁摊位的老板就偷偷凑了过来，递上一根烟，脸上堆着笑：

“小兄弟，厉害啊！我看你不是‘超越’的正式员工吧？临时过来帮忙的？”

陈平安接过烟，别在耳后，笑了笑没说话，算是默认。

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