第316章 团队初成(1/2)
县城文旅直播间的成功,如同一块投入湖面的巨石,激起的不仅是可观的水花和收入,更是一圈圈不断扩散的涟漪——业务量的显着增长和日益凸显的人员瓶颈。
项目虽然交付,但文旅局的直播活动开始常态化,每周至少两场。尽管刘峰和程勇在交付时做了充分的培训,但设备使用中的小问题、新功能的探索需求、以及定期的维护保养,仍然需要及时的技术支持。从省城驱车往返县城,单程就要两个多小时,对于处理紧急小问题来说,成本太高,效率太低。
刘峰很快意识到,必须为这个优质但距离较远的客户,建立一个本地化的、快速响应的服务支点。他通过张科长的介绍,联系了县城一家规模不大但信誉良好、主要做企事业单位电脑网络维护的科技公司。经过几次沟通,双方达成合作协议:由这家公司负责文旅直播间设备的日常巡检、简单故障排查、耗材更换等现场运维工作,按次或按简单包月计费;遇到复杂技术问题或需要远程协助时,则通过电话、微信或视频连线刘峰和程勇,进行远程指导。
刘峰亲自去了一趟县城,与这家公司的负责人和技术员见了面,带他们熟悉了直播间的所有设备,建立了详细的操作指引和应急联系流程。同时,他也为文旅局的工作人员和张科长演示了如何通过远程软件,快速共享屏幕、排查问题。这样一来,既保证了客户服务的及时性,又解放了刘峰和程勇的精力,让他们能更专注于省城及周边市场的拓展和更复杂的新项目。
然而,省城本地的业务压力并未因此减轻。程勇入职后展现出的优秀能力和踏实作风,以及刘峰自身更专注于市场与方案,使得“智播云图”接单能力增强,手头同时跟进的小型直播间搭建、设备升级项目逐渐增多。程勇经常需要独自跑两三个现场,忙得脚不沾地。刘峰自己则要兼顾商务洽谈、方案设计、供应商对接和财务管理,也常常感到分身乏术。
“刘总,咱们是不是该再添个人了?”一天晚上加班后,程勇擦着汗,试探着问,“现在活儿多了,我一个人跑,有时候怕耽误客户时间。而且,有些项目需要两人配合安装调试,效率更高。”
刘峰看着程勇疲惫但依然坚定的眼神,知道他说的是实情。公司要发展,团队必须扩容。他点点头:“是该招人了。你有合适的人选推荐吗?最好像你一样,踏实肯干,有点技术基础的。”
程勇眼睛一亮:“刘总,我有个战友,叫张立德,比我晚一年退伍,也是通讯兵,比我还能钻研,动手能力特强。退伍后在家乡工厂干了半年维修,觉得没意思,正想来省城找机会。人绝对可靠,技术没问题,就是话少点。”
战友推荐,知根知底,而且技术背景匹配。刘峰几乎没怎么犹豫:“行!你跟他联系一下,如果愿意,让他尽快过来见个面。待遇……跟你当初进来时一样,看表现再调整。”
程勇很高兴,立刻去联系了。几天后,一个比程勇更显精瘦、眼神同样沉稳的年轻人出现在了A038。正是张立德。面试过程简洁高效,刘峰考察了他的基本技术知识和实操反应(让程勇配合模拟了一个简单的设备连接故障排查),张立德的回答和操作都干净利落,透着部队里训练出的那股子专注和解决问题的直接。
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