第48章 双城记(2/2)
看到苏鹏赶来,两人立刻围了上来。
“鹏总!”
“苏鹏哥…他们胡说!”
“情况怎么样?”苏鹏沉声问,目光看向周芳。
“联系上那个博主了,口气很硬,说是‘客观报道’,不肯删帖。那个兼职学生联系不上,手机关机。”周芳快速汇报,声音因愤怒而有些发颤,“考勤和工资记录都整理好了,没有任何问题!我已经让律师准备了律师函。学校的社团那边也联系了,他们说会帮忙在论坛说明一下我们一贯的良好合作,但效果恐怕…”
“律师函先等等,现在发容易激化矛盾。”苏鹏打断她,快速做出决策,“声明发了吗?”
“刚发出去。”
“好。现在最重要的是证据和反转。”苏鹏目光锐利,“晓慧,你立刻去找平时跟我们关系好、常来的老顾客,特别是那些经常看到我们加班如何算补贴的同学,请他们帮忙发发声。芳姐,你把我们每次卫生检查的记录、员工团建、发放福利的照片视频,全部找出来!特别是那个所谓‘态度冷漠’的员工,我记得她上个月还被评为‘服务之星’,找到顾客给她的表扬记录!”
他的思路清晰而果断。就在这时,周芳的电话又响了。她接起来听了几句,脸色变得更加难看。
“怎么了?”苏鹏问。
“是商场物业打来的,”周芳放下电话,声音沉重,“他们说接到不少‘顾客投诉’,担心影响商场整体形象,要求我们‘尽快妥善处理’舆情,否则…否则可能会影响我们第三家店的入驻评估。”
压力从四面八方涌来。苏鹏感到一阵窒息般的紧迫感。这不仅关乎一家店的声誉,更直接威胁到了扩张计划。
就在这时,王晓慧突然举着手机叫了起来:“鹏总!芳姐!你们看!有个我们学校的视频博主发了一条新视频!”
几人立刻凑过去看。那是一个在江大颇有影响力的学生自制的探店类短视频账号,最新一条视频的标题是:
《辟谣!带你走进真实的‘寒初’后厨,和那个‘被欺负’的兼职同学聊了聊。》
视频里,博主用轻松的语气还原了所谓的“卫生疑云”(其实就是高峰期的正常忙碌),采访了那位“被欺负”的兼职学生。那个学生面对镜头,显得有些紧张但无比真诚:“我不知道那个录音是怎么被剪的…我说的是‘虽然忙起来很累,但芳姐从来都会严格按规矩给加班费,店里氛围其实挺好的’。他们只截了前半句…我手机昨天丢了,刚补办卡…”
视频还放出了几位老顾客自发为“寒初”说话的评论截图,以及“服务之星”小姐姐笑容灿烂接待顾客的照片。
真相大白,反转来得又快又及时。
“是…是我们动漫社的社长,他经常来买奶茶,我还送过他杯套…”王晓慧激动得语无伦次。
苏鹏长长地松了一口气,立刻下令:“芳姐,立刻用官方账号转发这条视频,并再次正式回应,表示已查明是恶意剪辑和诬陷,保留追究法律责任的权利!联系那个抹黑的博主,给他看我们的证据和这条反转视频,要求他立刻删除并公开道歉!”
一场突如其来的风暴,在团队高效的应对和意想不到的援手下,开始迅速平息。
晚上,苏鹏拖着疲惫不堪的身体回到家。母亲已经睡下。他瘫坐在沙发上,连动一根手指头的力气都快没有了。
手机响起视频通话的提示音,是浪寒初。
他努力坐直身体,调整表情,才按下接听键。
屏幕那头,浪寒初显然一直在等消息,急切地问:“怎么样?解决了吗?”
“嗯,解决了。”苏鹏露出一个疲惫但真实的笑容,“虚惊一场。有个学生博主帮我们发了反转视频,现在没事了。”
他简单讲了讲过程,省略了商场的施压。
浪寒初长长地舒了口气,心疼地看着他屏幕里憔悴的脸:“我就知道你能解决…但也太辛苦了。”
“没事了。”苏鹏安慰她,“快睡吧,等你下次看到我,肯定又是精神小伙了。”
“嗯,晚安。我的勇士。”浪寒初柔声道。
挂了电话,苏鹏躺在沙发上,望着天花板。危机暂时解除,但他知道,这绝不会是最后一次。双城记的舞台上,暗流从未停止涌动。他必须更强大,更警惕。
因为他守护的,是他的一切。