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第20章 成长的轨迹(2/2)

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第二步是品牌形象统一。他请陈诗瑶重新优化了logo和视觉元素,然后定制了一批带有统一标识的纸杯、杯套、手提袋和宣传单页。“寒初奶茶”看起来更加专业和醒目了。

第三步,也是最重要的一步,是人员和流程的标准化。他为王晓慧制定了更详细的培训手册和操作流程检查表(Sop),并正式提拔她为“店长”,负责日常运营和新员工培训,薪资也相应提高。他甚至利用基金会提供的培训资源,带着王晓慧一起去参加了一个短期的餐饮管理线上课程。

王晓慧的变化是惊人的。得到了正式的认可和更大的责任后,她变得更加自信和主动。她不仅能完美地执行苏鹏的要求,还时常能提出一些优化细节的小建议。她开始学着排班、管理库存、处理一些简单的客诉。店里被她打理得窗明几净,运转有序。

苏鹏肩上的担子一下子轻了很多。他终于可以真正地将一部分精力解放出来,更多地投入到学习和思考更长远的未来上。他不再需要事必躬亲,而是学会了如何分派任务、检查结果、把握方向。

这种转变也影响到了他的学习。心态放松后,学习效率反而提高了。他在课堂上的专注度更高,甚至能抽出时间参加学校的物理兴趣小组。

一个半月后,“寒初奶茶”的运营进入了前所未有的平稳期。口碑持续发酵,营业额稳步提升,管理和出品更加规范。苏鹏甚至开始有余力去思考下一步:是否真的可以考虑在城东的大学城附近开一家分店?这个想法让他既兴奋又感到巨大的挑战。

然而,就在一切似乎都朝着美好方向发展时,一个意外的事件,再次将他拉回了对浪寒初深深的牵挂之中。

十二月中旬,一场罕见的寒流袭击了城市。气温骤降,阴雨连绵。

也许是连日奔波于学校、店铺和基金会的事务之间,也许是天气突变,苏鹏自己也不幸中招,发起了高烧,咳嗽不止。妈妈强行把他按在家里休息,命令他不准再去店里。

躺在自己的床上,听着窗外淅淅沥沥的雨声,身体因为发烧而忽冷忽热,头脑却异常清醒。这种虚弱无力、被困在方寸之间的感觉,让他前所未有地想起了浪寒初。

他现在只是短暂地生几天病,就已经如此难受。而她呢?她在那个陌生的城市,接受着那些他甚至不敢去细想的治疗,经历了多少次比这强烈百倍千倍的痛苦和不适?她是怎么熬过来的?

这种感同身受的想象,像一只冰冷的手,紧紧攥住了他的心脏,几乎让他窒息。他猛地从床上坐起,剧烈的咳嗽让他眼前发黑。他抓过手机,疯狂地想要寻找任何可能与她的治疗、她的近况相关的信息。他搜索那家她可能去的着名医院的名字,搜索白血病的各种分型和治疗手段,搜索着一切他能想到的关键词...

网络上的信息庞杂而冰冷,充斥着医学术语和各种或好或坏的病例。越是了解,他越是感到一种深深的无力感和恐惧。希望的背面,往往是同样巨大的风险和不确性。

就在他心情跌入谷底时,手机突然响起。是一个陌生的固定电话号码,区号显示来自那个他刻在心里的、浪寒初所在的城市。

他的心骤然停跳了一拍,手指颤抖着按下了接听键。

“喂...您好?”他的声音因为紧张和咳嗽而沙哑不堪。

电话那头沉默了几秒,传来一个温和而略带疲惫的中年男性的声音:

“请问...是苏鹏同学吗?”

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