第181章 快驰的反扑（1/2）

江城的秋意渐浓，阳光透过梧桐树叶的缝隙，洒在李明家的小院里。母亲坐在躺椅上，手里捧着一本养生杂志，苏晴在一旁修剪着月季花枝，空气中弥漫着淡淡的花香。李明靠在门框上，看着眼前岁月静好的画面，嘴角噙着笑意——自从母亲康复出院，他终于有了片刻的闲暇，能卸下一身疲惫，享受这份难得的安宁。

捷行的运营也步入了正轨，智慧社区项目的成功让品牌知名度再上一层楼，日均订单量稳定在35万单，市场份额牢牢锁定在72%。新能源充电桩网络覆盖全城，司机们开着零押金的新能源车，每天都能赚得盆满钵满，司机群里的欢声笑语，取代了往日的焦虑和不安。

然而，树欲静而风不止。就在李明以为一切都将稳步向前时，一场酝酿已久的反扑，正悄然向捷行袭来。

周五深夜，捷行充电桩运维部的值班电话突然响起，铃声尖锐地划破了寂静的夜空。

“喂？是捷行运维部吗？城东的三个充电桩站点全坏了！线路被剪断了，设备外壳被砸得稀烂，根本没法充电！”电话那头，是值班司机老陈焦急的声音，“现在有二十多辆新能源车堵在这儿，司机们都急坏了，明天一早的订单怎么办啊！”

运维部主管不敢怠慢，立刻带人赶往现场，同时将消息上报给了李明。

李明刚躺下没多久，就被手机铃声惊醒。他揉着惺忪的睡眼，听完汇报，瞬间清醒过来：“立刻组织抢修队，带上备用设备，连夜抢修！另外，通知安保部，派人去各个充电桩站点巡逻，防止类似事件再次发生！”

挂了电话，李明再也睡不着了。他披上外套，驱车赶往城东的充电桩站点。

凌晨一点的城东，夜色深沉，寒风呼啸。三个充电桩站点灯火通明，十几名抢修人员正顶着冷风忙碌着，剪断的线路散落一地，充电桩的显示屏被砸得粉碎，露出里面的电路板。司机们围在一旁，满脸焦急地议论着。

“这明显是人为破坏！好好的充电桩，怎么会平白无故坏了？”

“肯定是有人故意搞鬼！捷行现在发展得这么好，谁最眼红？”

“还用说吗？肯定是快驰那帮人！他们被赶出江城市场，心里不服气！”

司机们的议论声，让李明的眼神愈发冰冷。他蹲下身，仔细查看被破坏的设备，发现切口整齐，显然是用专业工具剪断的，而且破坏的都是充电桩的核心部件，短时间内很难修复。

“李总，您怎么来了？”抢修队队长看到李明，连忙走过来，“初步判断，是有人用液压剪剪断了主线路，还用铁锤砸坏了设备。我们带来的备用设备不够，只能先修复一个站点，另外两个站点至少要到明天中午才能修好。”

李明皱紧眉头：“不惜一切代价，加快抢修速度！明天早高峰前，必须保证至少两个站点能正常使用！”

就在这时，城西、城南的充电桩站点也相继传来消息，多个充电桩被恶意破坏，手法如出一辙。

一夜之间，捷行的10个充电桩站点遭到破坏，直接影响了三百多辆新能源汽车的运营。李明守在抢修现场，直到天蒙蒙亮，看到第一个站点的充电桩恢复正常供电，才松了一口气。

但他知道，这只是开始。对方既然敢动手，就绝不会善罢甘休。

充电桩的抢修工作还在紧张进行，捷行的客服部又陷入了新的危机。

周六一早，客服热线就被打爆了。大量的投诉电话涌入，内容千篇一律——捷行司机拒载、绕路、违规收费、态度恶劣。

“我要投诉！刚才叫的捷行网约车，司机看到我是老人，直接拒载了！”

“太过分了！捷行司机绕路多收了我二十块钱！必须退钱！”

“捷行的司机素质太差了，我只是问了一句路线，他就骂我！”

客服人员忙得焦头烂额，一边记录投诉，一边联系司机核实情况。但奇怪的是，几乎所有的投诉都查无实据。

司机老王被投诉拒载老人，可他的行车记录仪显示，他根本没有接到过这个订单；司机小张被投诉绕路收费，可导航路线显示，他走的是最优路线，费用也完全符合标准；司机李姐被投诉态度恶劣，可车内录音显示，她全程都在礼貌地回答乘客的问题。

更蹊跷的是，这些投诉的手机号大多是新注册的虚拟号码，IP地址集中在同一个区域，而且投诉时间都集中在早高峰和晚高峰，显然是有组织、有预谋的恶意攻击。

客服部主管将情况上报给李明时，语气凝重：“李总，这绝对是恶意投诉！对方的目的很明确，就是要干扰我们的正常运营，抹黑我们的品牌形象！”

李明的脸色沉了下来。他立刻召集技术部和市场部的核心成员，召开紧急会议。

“技术部，立刻追踪这些投诉的IP地址和手机号，找出幕后黑手；市场部，发布官方声明，澄清恶意投诉的情况，同时公布司机的行车记录仪和录音证据；司机服务部，安抚好司机的情绪，告诉他们不要理会这些虚假投诉，安心跑车。”李明的指令清晰而果断，“另外，立刻联系警方，报案处理！”

技术部的效率极高，仅仅用了两个小时，就锁定了这些投诉的源头——IP地址指向快驰江城分公司的废弃办公区，手机号则是通过非法渠道购买的虚拟号码。

真相昭然若揭——这一切，都是快驰的阴谋。

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