第61章 线上店铺上线，首周零订单的焦虑（2/2）

晚上八点，活动海报准时发布在私域朋友圈和客户群。很快就有老客户评论：“终于上线线上店铺了！之前想复购，还得微信联系客服，现在方便多了！”“迷你手绘小卡是什么样的？想要定制专属图案可以吗？”“活动力度好大，已经下单了帆布袋和明信片，期待收货！”

看着评论区的互动，苏晓的心里燃起了一丝希望：“有效果了！已经有 5 个老客户咨询，1 个下单了！”

可好景不长，第二天早上，苏晓查看后台时发现，昨天的订单只有 1 个，咨询也停留在 10 个，没有新的突破。“为什么活动引流效果这么有限？” 苏晓有些沮丧，“我们的私域有 5000 多个粉丝，怎么只有这么点人响应？”

林砚分析道：“可能是活动力度还不够吸引人，而且我们的线上店铺刚上线，没有评价和销量，老客户虽然信任我们，但新客户看到零评价，还是会犹豫。我们得再增加一个‘无理由退换’服务，降低客户的决策门槛。同时，主动邀请一些老客户下单后写好评，给他们送优惠券作为奖励。”

陈阳也说：“我们可以在小红书和抖音做免费试用活动，邀请一些粉丝量少但垂直的文旅博主、文创爱好者，免费送他们产品，让他们发布真实的试用笔记，带店铺链接，增加曝光和可信度。”

“这个办法可行！” 苏晓立刻行动，在小红书和抖音搜索 “文创博主”“文旅爱好者”，筛选出粉丝量在 1000-5000 之间、内容质量高的博主，逐一发送私信：“您好，我们是‘砚见手绘’原创文创品牌，专注于城市记忆系列手绘和文创产品，现招募免费试用博主，您只需发布真实试用笔记，即可免费获得价值 99 元的原创文创产品一份，期待与您合作！”

发送了 50 条私信后，只有 8 位博主回复同意合作。苏晓把产品打包好，一一寄给博主，心里满是期待：“希望能有好的效果。”

接下来的几天，团队继续优化线上店铺。陈阳把重新拍摄的场景主图替换上线，林砚补充了更多手绘过程的细节图片，苏晓则每天在小红书和抖音发布新的种草笔记，内容包括 “老巷元素的设计灵感”“手绘颜料的选择”“文创产品的使用场景” 等，试图吸引更多流量。

可线上店铺的订单依旧寥寥无几。上线第十天，三个平台加起来的订单只有 3 个，都是老客户支持，没有新客户下单。苏晓看着后台数据，忍不住哭了：“我们到底哪里做错了？线下订单和官方合作都做得好好的，为什么线上就这么难？”

陈阳也有些泄气：“是不是我们的产品不适合线上销售？线上客户更喜欢便宜、量产的文创，而我们的产品价格偏高，还强调手工，可能不符合线上客户的需求。”

林砚看着情绪低落的伙伴，心里也很焦虑，但她知道不能放弃：“线上运营本来就需要时间积累，我们才上线十天，不能急于求成。很多成功的文创品牌，都是运营了几个月才慢慢有起色的。我们现在要做的，是继续优化产品和推广，坚持下去，一定会有收获。”

她拿出笔记本，写下接下来的计划：“第一，继续优化标题和主图，增加关键词密度，提升搜索排名；第二，扩大免费试用博主的范围，再联系 100 位博主，增加曝光；第三，在抖音开启直播预热，每天直播 1 小时，展示手绘过程，介绍产品，积累粉丝；第四，优化详情页，增加更多客户见证和使用场景，降低客户顾虑。”

苏晓和陈阳看着林砚坚定的眼神，心里的失落渐渐消散。“你说得对，我们不能放弃。” 苏晓擦干眼泪，“我明天就联系更多博主，准备直播的脚本和道具。”

陈阳也点点头：“我会再优化产品图片和视频，让内容更吸引人。”

林砚坐在画桌前，看着线上店铺的首页，心里满是忐忑。