第331章 深入基层（2/2）

“培训三天上岗，操作不熟，错一次通报批评。”她苦笑，“昨天我把‘同意’点成了‘退回’，当事人投诉，领导谈话。”

“系统有问题吗？”

“没问题，是我们不熟。可没人给我们时间慢慢学。”

中午他又去了云南。当地一位处长请他吃饭，饭桌上说得直白：“不怕忙，怕白忙。现在审批权下放了，可责任还在我们头上。出事还是追我们的责，谁来替我们说话？”

秦天点头，记下。

三天跑了三个省，晚上回到住处，他在本子上写下三行字：

抵触不在系统，而在人心。

不是不信改革好，是怕自己被淘汰。

问题不是嘴上说的话，是心里的不安。

第二天早上，他召集随行三人开会。

“有人建议抓几个造谣的典型，杀鸡儆猴。”他说，“我不赞成。”

“为什么？”记录员问。

“他们不是敌人，是焦虑的同行者。”秦天说，“我们要做的不是堵嘴，是安心。”

他下达三条指令：

第一，马上组织宣传团队，做“改革明白卡”，用大白话讲清楚新流程怎么走、谁负责、出错怎么办；

第二，制作“一分钟看懂”短视频，放在内部平台，谁都能随时看；

第三，成立巡回讲解组，由一线骨干主讲，不许念稿，不准站台，就在茶水间、食堂门口讲，谁愿意听就讲给谁听。

“重点是什么？”技术员问。

“讲人话，别打官腔。”秦天说，“让他们知道，改革不是为了换人，是为了让人活得轻松点。”

当天下午，首版宣传材料草案送来了。秦天坐在云南某市局的临时办公室里，一页页翻看。外面走廊传来脚步声，有人在讨论明天的讲解安排。

他正看到“权限下放后的责任划分”那一节，门被轻轻推开。

“秦主任，高河刚发来消息。”记录员走进来，声音压低，“广西那边，人事档案下载的事又有新动静。”

秦天抬头。

“同一个Ip，昨晚又进了系统，这次下载的是近三年所有人员的考核评优记录。”