第557章 接待风波(2/2)
我庆幸现在还是在人来人往的餐馆,而且,我开着运动相机。
我本来想拍一下老外对中国美食的点评,结果打开相机之后听到老外对中国姑娘的点评。
我避开他们的话题,直接说,用餐结束,我送大家回酒店。
三个一直不说话猛吃的老外,拿餐巾纸擦了手直接丢在桌上的汤盆里,眼神不善地起身。
布鲁斯经过我的时候,还撞了我的肩膀一下。
这种情况下,我肯定不能跟布鲁斯再一起坐在昏暗的第三排,一旦发生什么,我跟司机两个人也不是他们的对手。
我把客人带到集合地点,跟司机快速交代了下发生了什么,让他送客人先去酒店,我自己打车跟上。
客人送上车,看我没有上车的布鲁斯问我工作还没有结束,为什么不跟上。
我说车上太挤了,我打车过去,酒店见,就直接关了车门。
快速打了个车,让接单司机尽量快点赶到酒店。
我已经跟旅行社的司机说过了,让他尽量慢点开,不然我还没到,他们到了,那么客人就更会投诉了。
车程只有十五分钟,我坐上车第一时间把刚录下来的视频拷贝下来了。
现在发视频给旅行社解决不了任何问题。
我直接电话过去,说情况。
计调是个见过各种奇葩客人的老导游了,她有经验。
她让我尽量稳住游客,人不要落单,她会通知司机哪怕是去办理入住,也会陪着我的。
酒店停车那里她去协商,让司机直接停酒店门口,跟客人一起下车。
她也会通知酒店,这一批客人有性犯罪的可能,让酒店加强安保和来访人员的登记。
这姐姐,太给力了,我刚说了个事情经过,她解决方式都给我了。
我到酒店的时候,计调姐姐的微信就发我了,都通知到位了,明天我不用接他们这帮人了,会有一个男导游接替我,让我放心。
还让我不要怕投诉,安全第一,旅行社每年处理那么多投诉,大不了就是退钱嘛,人没事就好。
太暖心了,我当时考察那么多旅行社,最终选择阳光旅行社,说明我还是有眼光的。
司机大哥也够给力,我前一秒下车,他随后就跟上来了,靠着酒店大门口最边上的位置停好,直接下车开车门,迎接客人下车。
我已经第一时间调整好笑脸。
三个大个子吃力地下车,门童过来搀扶了一下。
布鲁斯挤出来的时候,冲我冷笑了两声,头也不回地进了酒店。
我引导他们去办理入住,全程充当翻译,门卡拿到后,布鲁斯问我,不送他们进房间吗?
我说,我的工作到给他们办理入住为止。
另外三个已经冷着脸,拿着行李往电梯走过去了。
布鲁斯拿房卡扇着风说,贺,我对你的服务非常不满意,明天你如果没有改进,我会向你的公司对你进行投诉。
我面色不改,保持微笑:“布鲁斯先生,我期待您的批评指正。
哦忘记告诉您了,今天晚餐时间我脖子上的相机一直是开启的状态,不知道警察会不会对一群潜在的犯罪分子感兴趣。”
布鲁斯脸色变了几变,最后给我一个很勉强的微笑:
“贺,你还没有交给警察,说明,我们肯定是达成了某种协议,不是吗?”
客人进了电梯之后,司机大哥问我:“那孙子最后说什么呢?”
“他说要投诉我,我说我这里记录着呢,他敢投诉我,我就把视频交给警察。”
司机大哥给了我个大拇指。