第377章 便民扩容?二手与求职(2/2)
他从平台客服里抽调 5 个人,组建人工审核团队,每人配一部 24 小时开机的 BP 机,专门接收用户举报短信。审核员小张记得,第一天就收到 27 条举报,他们趴在堆满纸质资料的桌上,用红笔逐条标注可疑信息:“这个求职岗位没写公司地址,标红!”“二手冰箱的照片糊得看不清,联系卖家补拍!”
为了加快处理速度,张嘉豪定下规矩:所有投诉必须 2 小时内响应,核实后的虚假信息发布者,名单要贴在平台首页 “曝光栏”,永久禁止入驻。他还亲自带着审核员跑了三个乡镇,找到被诈骗的用户核实情况,把骗子的手写登记卡复印下来,作为公示证据。
可新的问题又冒出来了:跨城求职的用户没法找本地邻居担保,岗位真实性也难核实。张嘉豪盯着 BP 机里的一条用户留言 ——“要是平台能帮我们验验岗就好了”,突然有了主意。
“新增‘求职担保’服务!” 他在团队会议上拍板,“用户交 10 块钱服务费,我们派专人给雇主打电话核实岗位信息,还得让雇主手写承诺书,盖公章。要是出了问题,平台全额退服务费,再赔 500 块补偿金!”
手写的服务说明刚贴到平台首页,BP 机就收到了 80 条报名短信。审核员小李骑着二八大杠自行车,跑遍了市区的十几家企业,拿着雇主的手写承诺书回来时,裤脚都沾着泥。“嘉豪哥,这家外贸公司是真的,老板说愿意跟咱们长期合作!”
没想到这一招彻底盘活了求职板块。一周后,虚假信息投诉清零,二手交易订单直接突破 3000 单 —— 有人用旧缝纫机换了新自行车,有人低价买到了九成新的婴儿床,还有乡镇教师通过平台淘到了稀缺的教学参考书。求职板块更是新增 200 个真实岗位,甚至有邻市的工厂主动联系平台,要求入驻发布招聘信息。
傍晚时分,张嘉豪坐在机房里,看着手写的运营报表:日活不仅回到了 3000 万,还涨了 5%。他刚喝了口凉白开,BP 机又震动起来,这次是满屏的用户留言,足足 500 多条,内容几乎一模一样:“张老板,能不能开通‘岗位对接’服务,帮我们直接联系雇主面试啊?”
他把留言条折起来,塞进衬衫口袋,抬头看向窗外 —— 夕阳正照着镇上的电线杆,BP 机的信号指示灯一闪一闪,像无数双期待的眼睛。而他不知道,这份来自用户的期待,即将让 Z 国生活网的扩张,迈出更惊险也更壮阔的一步。