第70章 跨界合作的三方洽谈（2/2）

张磊眼睛一亮：“这个价格太有吸引力了！我们之前做过调研，30岁以下用户的装修预算，有70%都在5万以内，3万的套餐肯定能卖爆。对了，直播砍价环节，我们cEo也想参与，到时候他会亲自上场放‘终极优惠’，比如前100名下单的用户，再送价值200元的建材保养服务。”

木语的经理也不甘示弱：“那我们也加码！购买套餐的用户，能免费获得‘家居搭配手册’，里面有10种不同户型的改造方案，还能预约我们的设计师做1对1的线上咨询。这样一来，咱们的套餐不仅性价比高，还显得特别专业。”

就在大家聊得热火朝天时，李曼突然提醒：“还有个重要问题——售后衔接。用户要是买了建材觉得不合适，或者家具出现质量问题，该找谁处理？别到时候两边互相推责，影响用户口碑。”

这话瞬间让会议室安静下来。林宇想了想，提出解决方案：“咱们建立一个‘三方售后群’，用户有问题，先联系我们团队的客服，客服再根据问题类型转给筑美或木语的售后专员，要求24小时内必须给出反馈。另外，咱们得统一售后口径，比如建材的退换货期限、家具的保修政策，都要提前协商好，写进合作协议里，避免后续出现分歧。”

张磊和木语的经理都觉得这个办法靠谱，张磊还补充：“我们会给每个售后专员培训合作细节，保证他们能准确回答用户的问题。比如用户问‘买了建材能不能换对应的家具风格’，他们得知道该怎么处理，不能让用户等着。”

不知不觉到了中午，合作细节基本敲定。林宇拿出准备好的合作协议，逐条款念给两方听：“试点活动期间，筑美和木语各承担50%的折扣成本；快闪体验区搭建费用三方平摊；售后问题24小时内反馈；首月试点结束后，三方一起复盘数据，再决定是否扩大合作范围……”

张磊和木语的经理边听边点头，没一会儿就签好了字。张磊握着林宇的手说：“这次合作要是成功了，咱们以后可以长期合作，甚至把‘建材+家居’的模式复制到其他城市。”木语的经理也笑着说：“等试点活动爆了，咱们还能一起做‘家装节’，把声势搞得更大！”

散会时，阳光正好透过窗户洒进会议室。林宇看着手里的合作协议，又看了看团队成员脸上的笑容，心里满是期待。从最初的方案构思，到现在的三方携手，每一步都走得扎实。他知道，这场跨界合作不仅是一次业务突破，更会成为团队在行业里的又一张亮眼名片。