第159章 经验交流与推广序章（1/2）

8月1日清晨，清河县乡企办的院墙被朝阳染成暖金色，“基层‘政策+信息化’试点经验交流点”的红横幅在风里轻展。秦宇轩穿着熨帖的浅蓝衬衫，正和小陈把材料按份摆好——《问题排查四步法手册》《系统操作图文指南》叠得整齐，每份都夹着一张印着联络方式的卡片，边角还特意压了圆角，透着细致。

“秦主任，第一批学习干部快到了，14个人，来自三个县。”小陈攥着名单，声音里藏着紧张，“李大爷他们都到了吗？”

“早到了，在红星村等着呢。”秦宇轩拍了拍笔记本电脑，屏幕上是提前调试好的演示界面，“真人真事比咱们讲理论管用，走，去村口接人。”

院外传来中巴车的喇叭声，干部们拎着笔记本陆续下车，目光扫过墙上的流程图，纷纷掏出手机拍照。“欢迎大家！”秦宇轩递上材料，“今天咱们先看现场，再聊方法，保证听得懂、带得走、用得上。”

一行人踏着田埂往红星村走，路两旁的玉米叶擦过裤脚，沙沙作响。活动室里，李大爷正坐在电脑前，指尖熟练地点着鼠标。“各位领导快看！”他指着屏幕上的补贴记录，“这是俺家的草莓补贴，800块，7月25号到的账，清清楚楚！”

干部们立刻围上来，有人蹲在电脑旁细看操作界面，有人追问：“大爷，您学了多久才会？”“村里老人多，都能学会吗？”

“刚开始连鼠标都握不稳。”李大爷笑着摆手，从抽屉里翻出本画满箭头的笔记本，“秦主任把步骤画成图，还录了视频，俺每天晚上看半小时，三天就入门了。现在村里有帮办点，谁卡壳了，小陈就来教，比自家孩子还耐心。”

秦宇轩指着墙上的流程图补充：“我们针对老年群体做了‘三重保障’——语音查询不用打字，图文手册看得明白，专人帮办解决难题。这‘四步法’更是核心，从台账里找痛点，到村里摸实情，再到定方案、补漏洞，每一步都有实在招。”

与此同时，三百公里外的古川县，政务大厅的电子屏正循环播放流程优化对比视频。赵科带着另一批干部站在屏幕前，声音清亮：“大家看，以前村民申报补贴，得排半小时队交材料，纸质文件堆得像小山；现在用手机填信息，电子签章一秒完成，7天就能到账。”

“流程改了，部门不配合咋办？”一位戴眼镜的干部举手。

赵科拿出份数据报表：“我们先在两个村试点，把补贴发放周期从20天压到7天，村民好评如潮。拿着实实在在的成效去沟通，部门自然愿意配合。”他递过手册，“这里有流程优化模板和沟通技巧，回去就能套用。”

云溪县的粮机厂房里，机器轰鸣声中，孙工正指着设备上的采集器讲解：“就这么个小装置，不用换老旧设备，插上就能用，成本不到两千块。”王强厂长凑过来，拍着设备笑：“装了这玩意儿，废品率从12%降到6%，上个月多赚三万多，值！”

干部们蹲在设备旁，指尖摸着采集器的接口。“不同设备都能适配吗？”“坏了咋修？”孙工翻开《设备适配指南》，逐条解答：“我们整理了10种常见型号的参数，厂家能上门安装，24小时有维修响应，不用愁后续。”

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