三人讨论（2/2）

》谈话时优先考虑最重要的人，但是要注意让另一个人参与进来，比如，经常征求他的意见以示看重。

》当你想表达自己的意见、传达你的决心时，请提高音量；当你要提出建议或宽慰人心的时候，请降低音调并减慢你的语速。

应避免

》用单调的声音说话，面无表情，即使你一直面带微笑，仍然显示出你的窘迫。

》总是说“我”，应用“我们”代替“我”，让更多的人参与进来。

》让你的两个对话者中的一人陷入沉默，在旁观察，他可能已抱有敌对情绪。

微笑，让人获益良多！

不管在生活中，还是在职场上，面带微笑的“丑陋”的人总是比耷拉着脸的美女更受人待见。但是，大量的研究也表明，一个微笑的人同时也被认为更真诚、更独立、更具有能力。简而言之，如果微笑的话，你成功的概率会翻倍。