第665章 客户忠诚，计划培养（2/2）

我没回话，只把这句话抄进了手册第一页。

第三天清晨，我正在整理物流对接细则，系统又响了一声。

点开看，是“素源”的负责人发来的消息：“你们的会员机制，我们想参考。”

我停下笔。

他们不是要加入，是想学。

我回了一句：“欢迎交流，我们可以共享模板。”

发完后，我把这事记进今日待办事项后面。眼下更重要的，是把内部流程理顺。

中午时，客服组长送来一份汇总表。过去二十四时辰内，已有十九位客户登录积分系统，七人完成了首次兑换。最热门的选项是“远程查看种植实况”，预约排到了十天后。

我让她把预约名单打印出来，按地区分类。回头要安排专人负责接待，不能冷落任何一个人。

傍晚我坐在桌前，重新翻看手册初稿。纸页已经有些皱，被茶杯压过一道印。我用指甲沿边压平，继续修改。

写到最后一节时，停了一下。

我在“目标”那一栏添了一行字：“让每一次信任都被记住。”

笔尖划到底，发出沙沙声。

这时门外有人敲门。

我应了一声，脚步声走近，是值班的伙计。

“西陆新消息。”他递来一块玉牌，“刚同步进系统的。”

我接过，注入灵力读取。

是一张照片。孩子的手捧着一碗米糊，旁边摆着三个空盒。盒子上的双标贴纸清晰可见。底下写着：“第三个月，零过敏。我们会一直订下去。”

我放下玉牌，抬头看向窗外。

天已经黑了，院子里没人走动。屋里的灯亮着，照在摊开的手册上。

我翻开新的一页，写下明天要做的事：

讲解积分兑换与物流对接细则

核对下周三场远程参观安排

联系包装组，测试新版溯源签防伪功能

写完一行，笔尖顿住。

我又加了一条：

准备与“素源”共享会员机制细节，回应合作意向。

写到最后一个字，墨滴落在纸上，慢慢晕开。