第838章 收获全网吹捧（2/2）

所以，给昨天被我耽误的朋友们道个歉。

对不起。

他对着镜头，深深鞠了一躬。

评论区意外的和谐：

老铁有担当

能认错就是好样的

其实也不全怪你，是景区之前没规定

现在好了，大家各玩各的

给老铁点赞

还有人说：

这就是青瑶山庄厉害的地方

不是一刀切禁止拍摄，而是分流

既照顾了创作者，也照顾了普通游客

这个思路，值得其他景区学习

青瑶山庄运营部

孙浩然看着后台数据，松了口气。

今天的投诉量，下降了80%。

好评率，上升到92%。

退票率，几乎为零。

刘楚正在看监控画面。

画面里，游客们悠闲地逛着，拍照的拍照,吃东西的吃东西，看演出的看演出。

没有争抢，没有冲突。

这才对嘛。刘楚笑了。

孙浩然走过来：园主，您这招真高。

不是我高。刘楚摇头，是大家都讲理。

创作者知道自己影响了别人，会自觉去专场。

普通游客看到园区在解决问题，也会给时间。

都是成年人，没那么难沟通。

孙浩然点头：说得对。

对了，他突然想起什么，那个汉服小姐姐发了好评，还@了咱们官方账号。

嗯，我看到了。刘楚说，回复她，下次来可以免费租一套锦绣坊的衣服。

孙浩然愣了，那衣服租金可不便宜。

没事。刘楚站起身，她帮咱们发了那么好的笔记，这点回馈应该的。

而且，他转身看着孙浩然，她会把这事再发一遍。

到时候，会有更多人知道，青瑶山庄是真的在乎游客体验。

孙浩然恍然大悟。

园长英明！

刘楚摆摆手：什么英明不英明的。

做生意，本来就该这样。

客人高兴了，咱们才能长久。

他走向门口。

走，去巡园。

我想看看，今天大家玩得怎么样。

傍晚

微博上又出现了新的热搜。

#青瑶山庄的危机处理#

一个大V发了长文：

青瑶山庄这波操作，教科书级别。

问题出现后，不是删帖，不是禁言，而是快速推出解决方案。

创作者专场，拍摄分区，设备租赁。

每一条都切中要害。

更难得的是，他们还给那些受影响的游客发了补偿。

这才是真正的客户思维。

不是把客户当韭菜，而是真的在意他们的感受。

底下评论破万：

确实，这波处理我服

对比某些景区，高下立判

青瑶山庄，永远的神

明天就去！

还有人总结：

青瑶山庄成功的秘诀：不是没问题，而是有问题快速解决。

对比某些景区，他们做的不是解决问题，而是解决产生问题的人！

，老铁你是真敢说啊！

真实，没毛病！

这条评论，被点赞到了第一。