掌控社交(全两册)

三人讨论

多人会谈

应避免

发言

做报告

发表演说

20个防止怯场的诀窍

第Ⅶ章 好好利用电话，你就可以摘得月亮

你知道如何打电话吗？

电话礼仪小提示

10个助你成功打电话的技巧

控制你的声音

怎样“变成”好的嗓音？

穿越障碍

争取会见

第Ⅷ章 工作中无往不利、如鱼得水的艺术

我的简历，注了水分！

“为什么是我，而不是他（或她）？”：面试取得成功

如何避免惨败

警惕问题陷阱

尽享工作乐趣

第Ⅸ章 应对职场中的讨厌鬼

“恐怖分子”

自以为是的人

完美主义者

混日子的人

卑鄙无耻之人

偏执狂

“蛮横无理”之人

如何在同事之间确立主导地位？

第Ⅹ章 颠覆与老板的力量关系

唤醒沉睡于你内心的变色龙

变得不可理喻

明确模棱两可的信息

直截了当

用“我”来表达自己

宽厚待人

不再主动询问他！

停止你的意见

第Ⅺ章 获得老板的支持

在领导面前努力表现

赞美他

吹捧他

鼓励他

结语